各位商家朋友们：
大家好，有赞教育为了帮助教育机构完成从招生引流、课程消耗、学员学习进度跟进闭环服务流程，上线了「预约管理」满足机构开放允许学员自主预约，机构灵活帮学员预约试听或正式课的需求。
【适用商家】
通过通用课时包、指定课程课时销售，或者通过月卡、季度卡、年卡不限次数招生，或者通过分班春季班、秋季班、暑假班、寒假班的方式招生的教育机构，例如早教类、兴趣教育类、语言培训、K12等类型的教育机构都可以使用。
【功能简介】
1.支持学员自主约课
2.支持机构帮学员安排试听、预约正式课
【场景举例】
1.学员自主约课：
家长李明给小孩报名了小美吉早教机构的100课时的课时包。购买成功后，看到可以直接预约课程了。李明想为小孩预约周六的课程，看到机构里的美术课、音乐课、体能课都还有上课名额，看到李丽老师刚好上美术课，于是预约了下午4点的美术课。预约完成后，会收到预约成功消息提醒。临近上课了，李明收到了一条上课提醒。
2.机构帮学员安排试听、预约正式课：
编程早教机构码字机构通过拼团或免费体验课的招生方式，获得了提交了意向体验时间的学员名单。教务萧萧根据学员提交的意向上课时间、地点，安排了对应的上课日程，插班到正式课的上课日程里。Scratch编程正式课，需要学员预约后才可上课，但是学员的家长不太会用手机，通过微信或者电话让老师帮忙预约周六的上课日程，老师在教务管理-预约里新增了一条预约，并为学员安排到了周六上午10点的Scratch编程正式课里。学员的家长同时也收到了一条预约成功的消息，临上课也会收到上课通知。
【预约课表产生的逻辑】
【操作路径】
一、学员自主约课
1.1用户购买了一门线下课，预约课程
用户如果购买的是按期销售的，则预约课表，无可约的课表；
预约课表展示的是用户所购买的需要预约的课表；
二、机构帮学员预约课程
2.1用户购买体验课后，商家在预约列表可看到待确认的预约
用户购买体验课后，系统会自动提交一条待确认的预约。商家确认用户的预约后，会变成待上课状态；用户自主预约正式课日程的，系统会自动生成一条待上课的预约在预约列表里；
商家自主帮学员预约，系统会自动生成一条待上课的预约在预约列表里。
2.2确认预约，选择安排上课的正式课日程，将学员添加到日程里上课
确认预约，商家可以根据用户报名的体验课，选择对应的任意一门正式课课程
系统会拉取选中的课程里，有安排了上课的日程，给机构选择。选中确定保存后，商家帮用户完成预约流程。用户会收到一条预约成功消息提醒。
2.3机构主动帮学员预约试听、预约上课
如果学员没有购买体验课，也可以在预约列表里，直接给学员安排一次试听，试听学员不占用上课日程的名额。
如果学员购买了正式课，但是不懂得如何预约。机构也可以在预约管理里，快速帮助学员预约上课；预约上课，会消耗学员的资产和上课次数，同时会占用上课日程的名额。
【延伸阅读】
本帖最后由 有赞-Echo 于 2019-4-4 04:50 编辑 |
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