各位商家朋友:
目前商家在创建订单后,如填错收款金额,除了退款重新开单没有其他办法更正。
发布内容
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2019年03月19日本次上线
1、待付款的线上产品订单支持修改订单金额(免邮改价场景)
2、当天24:00前,店长和高级管理员可修改当天完成的记账收款订单金额(除充值订单外)
2019年02月28日已上线 1、待付款/待发货的线上产品订单支持修改收货信息
2、当天24:00前,店长和高级管理员可修改当天完成订单的现金或记账方式,其他支付方式暂不支持修改。
使用场景
- 1、顾客糖糖在网店购买了两份护肤品,价格580元,邮费20,联系商家希望包邮,店长涂涂把收款金额600元更改为580元,然后糖糖完成了付款。
2、店员CC在给美团来的顾客开单时因为太忙,手动改价时把收款金额300元填成了30元,支付方式选成了点评,晚上店长涂涂核对营业日报时发现这笔订单金额和记账方式都有问题,于是更正了收款金额和记账方式
如何使用 - 【已完成支付的订单修改金额】
1、支持修改订单金额的订单类型(同时生效): a、门店商家创建(除充值订单外) b、已完成未退款状态 c、当日付款完成的支付单(当天24:00点之前可修改,后续迭代支持非当日订单修改)
2、支持修改的支付单包含:现金,自定义记账,其他支付方式不支持修改金额
3、交易流水部分,点击【修改】按钮,付款方式和实收金额激活为可编辑状态
4、修改金额后,订单的合计和运费下方新增订单修改字段及金额,【订单修改】金额展示差额,有减价展示负值,有加价,展示正值。
5、修改金额后,新增操作日志类型:修改订单金额,备注:支付流水号+金额“¥ 100.00”更新为“¥ 80.00”
6、编辑状态新增提醒:业绩将按更新后金额核算,除非手动修改过员工业绩;如有参加推广员业务,金额修改后,已结算的佣金不会变更,以原收款金额结算。
【未支付的订单修改金额】
1、支持修改订单金额的订单类型: 待付款的线上产品订单
2、修改金额后,新增操作日志类型:修改订单金额,备注:订单金额“¥ 100.00”更新为“¥ 80.00”
3、修改金额不能暂低于邮费
4、店长、高级管理员和创建者可以修改,其他角色暂不支持修改
大家在使用过程中如有任何问题,请随时联系我们,谢谢!
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