各位商家朋友:
目前商家在创建订单后,如选错漏选了会员/支付方式/金额/项目等信息,除了退款重新开单没有其他办法。
发布内容
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1、待付款/待发货的线上产品订单支持修改收货信息
2、当天24:00前,店长和高级管理员可修改当天完成订单的现金或记账方式,其他支付方式暂不支持修改。
使用场景
- 1、顾客糖糖在网店购买了一份护肤品,本来准备寄送到公司,付款后想起来接下来一周都要请假在家,于是联系商家将收货信息更新成家里地址,第二天商家按家里地址给糖糖完成发货。
2、顾客从大众店铺团购了服务到店消费,店员CC在开单收款时选错了记账方式,错选成了美团,于是向店长反馈,当天晚上店长将记账方式更新成大众点评。
如何使用 -
1、支持修改收货地址的订单类型: a、线上产品订单 b、待付款/待发货状态
2、收货和物流信息板块,新增【修改收货信息】动作,点击后弹出菜单,可编辑收货人、电话和地址
3、修改后买家端和商家段的地址信息展示为修改后的地址
4、订单操作日志新增“修改收货信息”类型,备注文案:原来收货信息:“旧收货信息”,更新为:“新收货信息”
1、支持修改记账方式的订单类型: a、门店商家创建 b、已完成未退款状态 c、当日订单(后续迭代支持非当日订单修改)
2、支持修改的记账方式包含:现金,自定义记账(根据交易设置里可用的记账方式展示)。其他支付方式不支持修改,也不能被选择
3、交易流水部分,点击【修改】按钮,付款方式激活为可编辑选择状态,点击【保存】按钮,刷新页面,流水付款方式更新,消费明细付款方式更新,如有多笔支付方式的类型相同,合并金额和支付方式
4、更新后,新增操作日志类型“修改付款方式”(订单和操作日志板块),备注:支付流水号+“原支付方式”更新为“新支付方式”
5、店长、高级管理员、创建者可以修改,其他角色暂不支持修改
大家在使用过程中如有任何问题,请随时联系我们,谢谢!
本帖最后由 Hedyse 于 2019-2-28 22:25 编辑
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