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[有赞微商城] 【产品升级】多网点升级新版订购方案

有赞-花花 发表于 2018-12-3 19:49   阅读: 418   回复: 3   [复制链接] [显示全部楼层] [打印]
本帖最后由 有赞-花花 于 2018-12-6 18:26 编辑

各位商家,大家好!
         为了更好的服务多网点商家,12月1号上线了多网点新版订购方案,多网点插件和网点个数将分开订购,网点订购方式将更加灵活,支持按需订购任意数量的网点。由于订购方式修改,新订购方式的服务期将无法和老服务期共存,商家订购新版服务期后,老服务期将立即失效。同时,我们针对于仍在插件服务期内老商家赠送了2张8折订购优惠券(优惠券有效期1年)

更新内容
1.支持随时按需订购。商家可按需订购1个或N个网点;
2.订购新版多网点后支持分销市场,分销市场的商品可在每个网点里上架;
3.订购新版多网点后支持网点独立客服,各个网点可独立设置网点级别客服;  更新查看
4.订购新版多网点后支持隐藏网点模式,开启后消费者无需选择直接进入最近网点。  更新查看5.订购新版多网点后支持网点独立收款码,各自网点可使用不同收款码方便区分。  更新查看


【新版订购计费方式】

1.计价方式:
(1)多网点第一次订购需开通费:688元,其中包含一个网点的一年使用权(第二年开始不需要开通费,网点数按照实际创建收取);
(2)商家可以根据所需网点数进行增购(和开通费分开订购),计价方式如下:
2.付费场景说明:
(1) 多网点采用统一服务期的方式(所有网点的到期时间都一致):
网点不够使用,需要增加网点:网点增购和插件的到期时间对齐;
(2)网点续费:目前暂不支持续费。
针对多网点付费的4种场景,举例:


四、常见问题
Q1:新版多网点如何订购?开通多网点插件服务后就可以任意使用么?
A1:订购新版多网点插件服务期后,仅赠送1个网点,网点也有有效期,赠送期是1年;如果需要更多网点可以单独订购。

Q2:目前正在使用老版本的多网点,如何订购新版多网点?订购了后旧版服务期怎么办?
A2:旧版多网点插件已经不支持续费,商家可直接点击【去续费】订购新版多网点。续费后将自动升级为新版多网点,原剩余旧版服务期立即失效。

Q3:新版多网点订购如果想要提前续费怎么办?
A3:目前仅支持全部使用完毕后,再进行订购,暂不支持提前续费。

Q4:升级前已使用多网点的老商家在订购或者续费时,订购了比现在要少的网点会生效么?
A4:不会,系统不知道需要减少哪几个网点,所以会统一关闭。需要商家手动将多余网点删除后,再开启多网点功能;或者在订购前就把网点个数删除到可以订购的个数再订购。

A5.:试用期店铺是否支持新版多网点试用?
Q5:试用期店铺不支持新版多网点试用。

Q6:订购新版多网点是否支持有赞币抵扣?
A6:新版多网点不支持有赞币抵扣。

Q7:新版多网点一次性可订购的网点数上限是多少个?
A7:单次订购网点数上限500个,总共不设置上限,如需订购超过500个网点请联系在线客服。

Q8:老版本多网点可以使用到什么时候?
A8:使用单个网点的商家和12月到期商家,给予不超过12月31日的保护期,1月1日未付费,多网点将关闭。正在服务期内的商家,可正常使用至服务期结束,你也可以提前订购新版多网点,只是由于订购流程不同,旧版服务期将自动失效。(旧版本目前已无法续费)

Q9:零售多网点此次是否有变动?
A9:有。零售单店专业版套餐不再继续赠送多网点;零售单店版多网点功能下线





研小花   小学一年级   发表于2018-12-4 23:11  |   显示全部楼层
零售多网点,下线之前 为什么不能和新版本保持同步更新?

当初11月30号 续费的,为什么不提前公布呢?

点评

有赞-花花 为了更好的支持商家多业态复杂的经营场景,我们之后会通过“有赞连锁”来实现商家关于连锁方面的需求哈。  发表于 2018-12-5 11:45
毕文学   小学一年级   发表于2018-12-5 14:24  |   显示全部楼层

针对新版多网点2.0系统的优化建议:
❶ 不同配送方式的商品,能够同单支付。应用场景:某网点商品A仅支持[快递配送],商品B仅支持[同城配送],用户同时将商品A和B加入购物车并下单支付,支付界面可同时(同订单)支付商品A和B各自的货款+运费,商家在后台分类别给用户发货即可。
目前系统让用户分开下两笔订单的设计,会导致订单流失,而且新版多网点2.0版本支持分销市场后,商家会更多面临此类A和B不同配送方式的情况,比如北京卖水果的老王,水果仅支持北京同城配送,同时老王在其多网点商城上架了杭州的某干果分销商品,且该干果产品仅支持杭州发快递配送,用户小李在商城里同时将水果+干果放入购物,支付时得先选择不同配送方式来匹配可下单的水果或干果,小李感觉很麻烦,跳离了支付页面,老王损失了订单。
❷同时购买不同配送方式的商品,下单页面能够显示[切换至可配送网点]。应用场景:在已支持上述❶条(即已实现不同配送方式商品可同单支付)的情形下,针对[同城配送]的商品,在用户不在对应网点时,可显示[切换至可配送网店]。
目前的系统,用户同时购买不同配送方式的商品,且用户不在对应网点时,支付界面仅能买[快递配送]商品,对[同城配送]不做[切换至可配送网点]提示,且此时用户无其他途径下单该商品。此类情况,多出现在老用户的裂变推荐行为中,老用户属于网点A,并推荐A网点的链接给本属于网点B的好友,其好友按推荐逻辑进入网点A,好友同时下不同配送方式的商品,即会出现上述情形,[同城配送]商品无法下单且体验极差。
以上两点需求建议,望能考虑并作出优化,有你有赞。
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