引语：传统美容院，依旧用着纸张表格记录顾客预约和服务，线上线下预约混乱对不上，出错频繁，管理上低效，陈旧，门店日复一日没有提高效率和科学管理的工具。随着美业移动互联网发展，消费者逐渐习惯提前预约平常熟悉技师，到预约时间点即到店享受服务。对商家而言，管理好门店员工排班，顾客线上预约尤其重要。有赞美业机于这个背景，设计出灵活高效的预约排班功能。
有赞美业「预约排班」解决商家四大痛点
痛点一：顾客电话微信向技师预约，填写预约表，顾客更改时间造成预约管理混乱、线上线下不统一等问题，无法实际锁定技师资源。 解决方案：通过预约模式设置，顾客在线预约可指定技师资源，关联预约可随时更改，解决预约资源冲突。
痛点二：店长无法实时了解员工状态，不能利用员工资源，在空闲时段进行营销。 解决方案：预约看板更直观掌握店内技师状态，便于闲时合理利用，产生效益。
痛点三： 店内员工排班安排，手写记录或打印容易遗忘，且调整班次时容易出错。 解决方案：排班管理便于员工管理和班次调整，信息及时同步。
痛点四： 手写技师服务工单，不仅容易出错，要更改、新增服务还不方便，计算款项和员工业绩更是麻烦。 解决方案：技师小程序电子轮牌，让技师清楚当前工单状态，新增和修改工单内容更灵活，并实现自动统计员工业绩，真正提升技师工作效率和积极性。
预约模式里可设置技师基本信息及可服务项目，支持两种模式，顾客在线预约是否锁定技师资源，商户可灵活选择。
预约看板 顾客在线预约和商家自行添加预约选择技师后，会在预约看板呈现。可随时更改预约信息
技师小程序 技师可随时查看自己的服务工单，随时开启和结束服务。每一次服务项都会计入当月服务总数，为业绩做铺垫。
排班管理 设置技师的工作时间，与顾客可预约的技师时间段关联。
顾客在线预约 顾客在线预约服务，选择时间段和对应的技师，成功预约后，商家端预约看板同步预约信息。
她正在用有赞「预约排班」功能
商家介绍：小花碧玉今年5月份正式营业，定位智能理肤，采用互联网思维与智能硬件相结合，提倡互联网型的场景化营销模式，力图打造未来科技理肤场所。
>> 使用前：顾客通过电话，微信与皮肤管理师预约服务，皮肤师接到预约后手写记录在顾客预约本上，遇到预约时间重合或需更改时间时，需要花很多时间沟通，而反复修改手写记录本，会使本子看起来很吃力，容易出错。特别需要线上预约排班管理工具。
>> 使用后：有赞美业「预约排班」功能刚发布，小花碧玉的主理人立即采用，顾客在线预约即可指定皮肤管理师，特别方便，一起看看她家门店的使用情况吧！
商户正在根据预约看板查看预约详情
顾客可在线预约指定技师
「预约排班」使用说明
本帖最后由 有赞-陈怡 于 2017-8-18 16:59 编辑 |
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