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[有赞美业] 【美业新功能】商家小程序上线~

有赞-陈怡 发表于 2017-8-24 11:10   阅读: 3066   回复: 9   [复制链接] [显示全部楼层] [打印]
本帖最后由 有赞-细细 于 2018-7-4 17:39 编辑

                                                     【美业商家小程序介绍】

【商家小程序有什么用?】

现状: 线下很多门店依然是顾客到店,通过手写工单,记录顾客信息和做的服务项目,指派给技师开始服务,这样做的问题是,如果顾客要增减服务,纸质工单需要多次涂改,而且价格每次都需要重新计算, 而技师的业绩也不好直接累计,特别是一个单里面涉及多个技师的,更加麻烦。无形的造成了很多的工作量,甚至出错。


商家小程序解决的问题: 顾客在线预约指定技师,技师可通过小程序查看到预约订单,同时,顾客到店服务,通过开单,可以及时处理自己工单的状态,比如开始服务,结束服务,新增减服务,让日常的纸质和多步骤的工作流程全部电子化和自动化,提升工作效率。另外,店长、技师和其他员工还可以在商家小程序上查看自己的业绩,店长及营销顾问可以在商家小程序上查看和管理自己的会员信息,做会员回访工作,技师还可以写服务日志。




                                                                  【美业商家小程序怎么用?】


第一步添加员工: pc端员工管理增加技师、店长、营销顾问,怎么添加,请点击我查看
第二步登录小程序:
1,小程序入口,pc端概况页面右侧
1.jpeg


2,登录小程序,目前支持店长、技师、营销顾问和员工登录哦,登录的时候用注册的有赞账号(手机号)和验证码,或者有赞账号(手机号)和密码登录即可
登录后,选择店铺进入 (因为可能存在于多个店铺、店铺下可能存在多个分店的情况,所以也会存在多个店铺或分店的选择)进入店铺之后,可在个人中心切换登录和修改密码、也可以修改自己的头像
WechatIMG5.png 选择店铺@2x.png 选择门店@2x.png 店长-详细信息@2x.png WechatIMG6.png


第三步 按角色权限不同的角色可以看到不同的功能1.技师
a.处理工单
技师能看到工单,需要先在pc(电脑端) 预约看板操作开单
预约看板点击预约单到开单页面

预约看板开单

预约看板开单


选择开单

开单

开单


开单页面点击保存就是成功开单,这里的技师可以进行更改,一个订单可以是多个技师完成
指定的技师在开单完之后, 属于他的服务项会出现在他的技师小程序上。技师可以在小程序操作开始和结束服务
WechatIMG420.jpeg


pc开单后,技师在小程序看到被指派给技师的工单,可以点击开始和结束服务 ,预约列表可以看到技师被顾客预约的订单,但是技师不能自给控制开单,需要前台统一指派
WechatIMG9.png
点击单个工单后,看到的工单详情
WechatIMG10.png
b.个人中心查看排班和业绩

我:可以点击头像操作切换店铺, 可以查看本周和未来的排班, 以及查看已经完成的订单,还可以看到自己的业绩统计模块,点击进去可以看到详细的业绩分析、明细和业绩排行榜;如果是店长和其他员工登录,在“我”的模块里只能看到自己的业绩统计模块
WX20180209-143634.png 我的业绩@2x.png 业绩明细 -技师@2x.png
我的排班:
WechatIMG11.png
已完成的服务
WechatIMG12.png

2.店长
a.查看店铺每日营收数据、全店预约和员工业绩
店长的首页可以查看当天门店的营收数据,点击预约可以查看门店所有的预约列表,点击业绩可以看到该店所有员工的业绩和提成,点击员工头像还可以继续查看该员工的业绩分析和明细
WechatIMG7.png WechatIMG8.png

我的业绩-排行 copy 8@2x.png 数据首页  copy 13@2x.png

b.管理会员

筛选会员:
WechatIMG16.jpeg WX20180421-123430.png

新增会员,为会员指定营销顾问
WX20180421-123451.png WX20180421-123648.png

查看会员详情:会员基础档案、资产信息(卡/券)、交易记录;还可给直接拨打会员电话;
WX20180421-123705.png WX20180421-123753.png WX20180421-123843.png WX20180421-123820.png

会员操作:可以为会员打标签,还可以通过使用安全码为会员私密档案进行加密
WechatIMG17.jpeg WechatIMG18.jpeg

c.可在个人中心查看自己的业绩(同技师)

3.营销顾问

a.管理会员

筛选会员:营销顾问只能看到自己管理的会员列表,可根据需求筛选会员
WX20180421-132304.png

可新增会员,保存后同时绑定自己为新会员的营销顾问
WX20180421-132315.png

查看会员详情:会员基础档案、资产信息(卡/券)、交易记录;还可给直接拨打会员电话;


会员操作:可以为会员打标签,还可以通过使用安全码为会员私密档案进行加密


b.可在个人中心查看自己的业绩(同技师)


                                                                  【美业商家小程序的入口在哪里?】




商家小程序快捷入口:微信小程序里面会记录你最近打开过的小程序,在微信聊天页面顶部下拉可以看到,在“发现”-“小程序”里也可以看到,可以在这里左滑将小程序“标为星标”置顶,方便下次查看
WechatIMG1.jpeg WechatIMG2.jpeg WechatIMG3.jpeg






                             感谢你的耐心阅读,有任何疑问和建议留言告诉我们
                             

















我的业绩-排行@2x.png
登录页 1.png
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WechatIMG480.jpeg
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兰青品牌生活馆   青铜   发表于2017-8-26 14:11  |   显示全部楼层
你好 想请教一个问题哈!
商家创建的折扣卡  顾客购买后在网上预约的时候可以使用么?
楼主   有赞产品技术团队   发表于2017-8-27 20:08  |   显示全部楼层
兰青品牌生活馆 发表于 2017-8-26 14:11
你好 想请教一个问题哈!
商家创建的折扣卡  顾客购买后在网上预约的时候可以使用么? ...

你好,暂时还不行,大概在9月初中的样子可以支持 抵扣!
renlizi   青铜   发表于2017-8-29 13:24  |   显示全部楼层
有赞-陈怡 发表于 2017-8-27 20:08
你好,暂时还不行,大概在9月初中的样子可以支持 抵扣!

储值卡呢  购买储值卡之后 线上预约的时候 可以用储值卡支付么
楼主   有赞产品技术团队   发表于2017-8-30 19:07  |   显示全部楼层
renlizi 发表于 2017-8-29 13:24
储值卡呢  购买储值卡之后 线上预约的时候 可以用储值卡支付么

你好,顾客在线用次卡抵扣大概在9月中, 用储值卡这个会做,但是暂时还不知道时间,也会在9,10月之间。
renlizi   青铜   发表于2017-8-31 14:33  |   显示全部楼层
有赞-陈怡 发表于 2017-8-30 19:07
你好,顾客在线用次卡抵扣大概在9月中, 用储值卡这个会做,但是暂时还不知道时间,也会在9,10月之间。 ...

好的谢谢
楼主   有赞产品技术团队   发表于2017-8-31 15:20  |   显示全部楼层

不客气的呢,感谢你对我们的关注支持~
期待你早日加入我们有赞美业哟~
renlizi   青铜   发表于2017-9-4 09:00  |   显示全部楼层
有赞-陈怡 发表于 2017-8-31 15:20
不客气的呢,感谢你对我们的关注支持~
期待你早日加入我们有赞美业哟~ ...

嗯呐嗯呐    可还有一些问题需要解答   方便留一个联系方式么
楼主   有赞产品技术团队   发表于2017-9-4 10:16  |   显示全部楼层
renlizi 发表于 2017-9-4 09:00
嗯呐嗯呐    可还有一些问题需要解答   方便留一个联系方式么

我私信你联系方式了~查看你的消息哦~
张伟   青铜   发表于2017-9-16 01:46  |   来自手机 显示全部楼层
有赞-陈怡 发表于 2017-9-4 10:16
我私信你联系方式了~查看你的消息哦~

技师小程序里看到的待服务里增加显示用户联系方式,每次预约后,用户没来到还得去查手机号很麻烦的
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