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分销业务使用问题»分销交易中的流畅性和安全感的建立有赞得加油了!!

分销交易中的流畅性和安全感的建立有赞得加油了!!

硒旺的田野 2015-06-12 361 浏览 1 评论 | 只看楼主 [打印]
我是供货商
店铺名称: 掌尚时代广场
微信公众号: palshion-times
公众号昵称: 掌尚时代广场
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       作为一个区域的有赞服务团队, 最近一直在做有赞平台的推广工作,也给分销商和线下小铺搭建了若干微小店,虽说陆陆续续生成了几笔交易,但是在面对复杂的商城系统,尤其是毫无系统基础概念的使用商家而言,使用过程中的种种不便让我们有时自己都觉得头痛,而对客户 而言,在关乎钱的问题上会十分的敏感,尤其是面对一个个陌生的客户,系统纰漏和功能的欠缺感觉有赞做得并不十分理想,让我们在推广和使用中频频遭遇尴尬!若不是分销商对于我个人的充分信任,外推业务拓展将十分困难!!而这种问题在大的企业内部分销是不会存在的,因为有这个大的组织做信任背书。而如果是企业外部的分销商,他面临的困惑往往无法及时获得解决,而且用于沟通的工作量也将超级大。
        以下列举几个问题:
        1、微商城的客服功能不需要我们另外插入代码直接做在首页下端的”线下门店“那一排位置吗?非得在不大的手机桌面贴块狗皮膏药,而且在点击后能直接跳转到微信好友页面对话可以不?
        2、微小店把购物车做到商品首页像微店那么方便直观再上线推广吗 ?都不知道添加到购物车后在哪儿去了!!!有冤无处诉,有难无人救让购物者如何放心购物?
        3、微小店付款咋就没有微信支付了呢?咋就没有了呢?还有为啥卡号又要再填一次,直接微信支付绑定的卡不可以识别吗?
        4、分销系统中分销商改价这种情况是经常发生的,消费者在改价后怎么刷新能来个刷新提示吗?哪怕一句话也成啊!
还有好多好多问题啊?
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    1 关于客服功能,微小店自带客服功能,微商城的店铺可以在页面中设置qq客服;如果绑定的是认证的公众号,可以使用多客服功能~http://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=19290&highlight=%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E5%AE%9E%E6%97%B6%E6%B6%88%E6%81%AF ,多客服功能是通过微信和公众号来实现的。
    2 微小店商品暂时还不支持购物车,后期我们会做优化的
    3 微小店支持微信支付的,通过微信支付可以从绑定微信支付的银行卡中扣款。使用银行卡付款,是不会识别微信支付中绑定的银行卡的
    4 这个需求我们会记录下来,反馈给产品做改进~

    感谢亲对有赞的支持和宝贵建议,我们会继续优化的~
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