认证问题

公司：北京森博红颜电子商务有限公司，第一次回复我原因：营业执照或法人身份证信息无效。请提供有效营业执照和身份证原件照，或加盖红色公章后的有效复印件。
我找了半天发现营业执照后期更新过，我就发了一个最新营业执照的原件照，但是还是驳回，回复信息还是这句，我只提供了这两个证件，但是只回复我这两个证件有问题，又不说是什么问题，这个让人很费解，能帮忙看下具体原因吗

您好，我为您查看过之后，您需要提供身份证原件，或加盖红色公章后的有效复印件。