【严肃处理垃圾供货商】店铺：南奕旗舰店

事情是这样的，6月9日早上，收到客户反馈说买的东西都六七天了物流信息一致没更新。我核实以后找到供货商，加了供货商的QQ，供货商说件丢了，给退款。说的挺好，说是联系买家，到第二天下午还是没联系买家，还跟我撒谎说加买家微信，买家没加他
事实情况并没有加买家微信，我让他直接打电话处理，他也答应了马上打，但是一直没打，到了15:44我问他处理完了？ 他没回我，这才开始给买家打电话。


买家反馈说态度十分恶劣，满嘴脏话，说之前跟分销商（也就是我）谈好了，由分销商处理，他还联系不上买家。还说不是他们的责任，是快递公司的责任，让买家联系快递公司。说他公司就他一个人，买家说退款吧，他说挂了电话立马微信转账。过了很久也没转。然后买家电话回拨回去，他又说他们公司是大公司，退款需要好多手续，还得打申请什么的。
这个卖丝袜的小女孩在打电话前刚加微信，买家刚通过电话就打过来了。然后在微信上说18888700855这个是快递打的不是他们公司的。实际上这个电话是供货商留的联系方式。


一直谎话连篇，不要拿买家当傻子。
如果这样的供货商还能继续做供货商的话，那就太对不起有赞这个平台了！

您好，已经反馈给相关的维权客服，请您耐心等待一下。

请问关于此笔交易订单编号是多少？

花呱呱 发表于 2015-6-11 15:35
请问关于此笔交易订单编号是多少？

订单号: E20150602150416007670046
外部订单号: 1000970256201506020198414867

目前已经与买家联系，告知额外赔偿无法支持，买家认可。 卖家愿意配合处理主动退款，同时对于卖家的行为我们也已经记录，后续也会跟踪观察。非常感谢您的反馈。商家的服务态度也是我们关注的一个方面。若有其他商家存在类似的情况，欢迎反馈。我们也会核实处理。再次感谢！

花呱呱 发表于 2015-6-17 17:25
目前已经与买家联系，告知额外赔偿无法支持，买家认可。 卖家愿意配合处理主动退款，同时对于卖家的行为我 ...

这么处理真的好吗？性质这么恶劣的商家，出了问题只会找各种借口 各种撒谎  各种推卸责任 买家是因为有赞的客服态度非常好才妥协的，我觉得不能这么处理卖家。卖家这种行为已经严重影响了分销商的声誉，给分销商的损失怎么算