急！急！我不知道我这笔退款到底是退款了没有？

前几天我收到分销商卖给客户的衣服了，我同意那个客户的退款申请并退款，但是显示是分销商和供货商余额不足无法退款，当时联系不上分销商，我只能拒绝收货并退款，希望找其他方式解决。现在我通过联系客户找到了分销商，但是这笔维权订单在我店铺退款申请那里没有了，我都不知道是退款成功了还是没有退呢？现在怎么处理？客户在催我了，

现在分销商是自己在微信那里私底下把米全额退给客户了，那我在微店上面的订单显示已全额退款，到底是退款给分销了还是没有退呢？那我们应该怎么处理？

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