分销商用的是在微商城，无法申请退款

麻烦问下，我们的分销商用的是有赞微商城（不是微小店），下单后，还未发货，但是客户要退款，但是这个单子没有申请退款或者维权按，请协助退款，谢谢
联系人：元吉  电话：15038319056

您的这个情况需要您与分销商私下沟通解决，分销商跟客户也需要私下协商解决的。
因为您的分销商是微商城，客户要退款的时候，供货商与分销商，分销商与客户之间都是私下协商解决的。
若您的分销商是微小店，客户要退款的时候，供货商与分销商之间是私下沟通解决的，分销商与客户之间是可以由客户发起的。

已经协商好了退款，可是这笔订单我在后台也没有退款按钮，他那边也没有维权按钮，我怎么退款？

奇葩拾壹 发表于 2015/6/5 下午3:09:13 已经协商好了退款，可是这笔订单我在后台也没有退款按钮，他那边也没有维权按钮，我怎么退款？

就通过微信转账啊。

难道要用私人微信转账？可是款到了我们公司账户啊，而且这笔订单我们没有发货，款一直在有赞，不会到我们账户啊

难道要用私人微信转账？ 可是款没到了我们公司账户啊，这笔订单我们没有发货，款一直在有赞，不会到我们账户啊。

奇葩拾壹 发表于 2015/6/5 下午5:40:49 难道要用私人微信转账？ 可是款没到了我们公司账户啊，这笔订单我们没有发货，款一直在有赞，不会到我们账户啊。

建议还是由您自己来退款给分销商，售后服务还是需要您自己来处理的，您可以先做好备注，等后续有赞功能上线后就不用那么麻烦了。