【经验贴】没设置关键词，粉丝发消息时怎么回复他们？

问题：

如何实现粉丝随便回复一个字，系统就自动回复一个内容？比如说，粉丝发了【回复】两个字，但是在关键词回复中我并没有设定，怎样能够回复信息回去？

原因&解决方法：

您好，您可以使用消息托管哦。规则如下：

1.所有的内容都能够触发托管自动回复。逗号当然不例外。；

2.所有的自动回复都是触发之后马上回复，不会等待50分钟之后再回复。目前没有50分钟之后再发消息给粉丝这个逻辑。

3.50分钟内无回复才触发   指的时，  从粉丝发消息给公众号的那个点截止，在之前的50分钟内都没有回复过消息给粉丝，那么就会触发托管自动回复。举个例子，假如粉丝于10：00发了一个消息给公众号，那么如果在9：10至10：00这段时间内，公众号没有回复过消息给粉丝，那么此时触发托管自动回复。这个自动回复消息会立即返回给粉丝。