如何给客户提供一个客户想要的服务

如何给客户提供一个客户想要的服务

我们越来越多的微信商家在微信公众平台的运营上都会提出一个“用心服务”的口号，但是有些同仁却是适得其反，以为每天推送一些有趣段子，心灵鸡汤就是帮助用户，其实大部分运营的人都是自私的，没有从根本上了解你的用户，甚至都没有去调查身边的朋友需要什么样的服务，他们想得到的是什么，他们每天的生活节奏是什么，需要我们提供除了微信以外的其他服务。

举个例子，比如心灵鸡汤的东西网上大把，但是用户要获取这些内容麻烦吗？

答案是否定的，以前或许是，但是现在微信公众平台上千万的公众号狂轰滥炸的都是这些，所以反而变成了一种用户骚扰；

但是如果我下班了知识想看看电影，或者查询一些星座呢？谁给我提供，我不愿意接受手机时刻的提醒，只想要我需要的时候想到每个软件能更方便的满足我，从微信公众平台一出来我就运营公众账号至今，慢慢的学会吧自己变成一个真正的用户，就会发现其实之前的自己大部分变成了一个垃圾的提供者，而不是暖心的知心男。

直到自己出来做了红酒以后，想得更多的是我的用户需要什么，每一次发送出去的东西是不是有意义！

我的公众平台也变成了一个提供服务的暖心软件，我在微信上昵称“红酒先生”，公司的公众号：baisen88

一下是我平台的贴心软件使用截图，扫描二维码即可体验，有些东西没有完善的，其实我希望这个软件有口袋通完成！

大家可以按照我的方式在自定义菜单里面添加，或者其他链接来完成！我把链接发给大家http://m.46644.com/tool/?tpltype=weixin&from

本帖最后由 墨鱼 于 2014-11-28 20:35 编辑

流弊{:6_142:}

Nigo 发表于 2014-11-6 16:16
流弊

求转

试过了，但是有广告啊

支持支持，现在这么多的公众号，到底能给消费者解决什么问题才是关键