买家想退款，找不到怎么退款机制

买家下了一个单，而且已经付款等发货，但是我们这边仓库反馈该成品已经售罄，没办法给客户发货，经过和客户协商后，客户同意退款，但是找不到怎么退款了，订单详情里面没有退款按钮啊。怎么办？

订单编号提供一下哦

订单号：E20150510203753112882310

Da芋 发表于 2015-5-21 18:27
订单编号提供一下哦

订单号：E20150510203753112882310   买家是用网银付账的

分销的交易吧?

Da芋 发表于 2015-5-22 09:58
分销的交易吧?

是的，怎么解决？

要供货商进行退款的，卖家采购单付款了吗？

Da芋 发表于 2015-5-22 10:18
要供货商进行退款的，卖家采购单付款了吗？

卖家采购单是什么？

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