产品动态 ｜ 支持半钟

各位商家，大家好！

服务不满一次，也可以灵活扣次了。现在，有限次卡中的服务权益支持按 **0.1 次递增**使用：既可以选择 **0.5 次的半钟服务**，也可以根据门店实际服务，选择 0.3 次、1.3 次等次数。

您还可以为指定次数设置独立的价格和服务时长，让不同服务形态的定价、扣次和查询更清楚。

上线与适用范围

开通方式

如后台未显示小数次相关入口，请联系您的销售或有赞客服，确认店铺是否已开通。未开通的店铺继续使用原有操作流程。

应用场景

• **半钟服务：**顾客只需半次服务，按 0.5 次核销，无须每次扣除 1 次。

• **灵活安排服务：**根据实际服务需要，选择 0.3 次、1.3 次等次数。

• **差异化定价：**同一服务的不同次数，可以设置不同的价格和服务时长。

• **清楚核对扣返：**消费后看剩余次数，消费退款后按原服务段核对返还次数。

> 下方配图来自实际操作案例，会员手机号已隐去。为便于说明，建卡示例为 2.3 次，连续售卡、消费和退款示例使用另一张 1.3 次演示卡；示例价格不作为门店经营建议。

下方配图来自实际操作案例，会员手机号已隐去。为便于说明，建卡示例为 2.3 次，连续售卡、消费和退款示例使用另一张 1.3 次演示卡；示例价格不作为门店经营建议。

PART 1：创建支持小数次数的次卡

进入管理页面

PC 商家后台进入 **商品 → 商品管理 → 卡项列表 → 新增卡项**，选择 **有限次卡**，填写卡名称、分类、售价、有效期及适用门店等信息。

新增卡项时选择“有限次卡”。不限次卡继续使用原类型。

设置卡内服务次数

在“购卡权益”中点击 **添加商品**，选择服务及规格，再填写“可用次数”。支持整数或一位小数，图中示例为 **2.3 次**。

为服务权益填写 2.3 次；产品件数仍按整数填写。

• 次数最多保留一位小数，例如 2.3 次可以，0.25 次不可以。

• 一张卡有多个服务时，分别核对对应服务的可用次数。

• 创建卡项是在配置商品；完成售卡后，会员才会获得这张卡。

PART 2：设置半钟与小数次价格

确认一次服务的价格与时长

进入 **商品 → 服务列表 → 编辑服务**，确认一次服务的价格和服务时长。

一次服务的价格与时长，仍在原服务编辑页设置。

按比例计算，或设置独立定价

未设置独立价格的次数，按一次服务的价格和时长比例计算；需要特殊定价时，可以给指定次数设置独立档位。

在“小数次独立定价”区域点击 **添加独立定价档位**，填写本次扣次、形态价格和形态时长，勾选 **启用该档位独立定价**，点击 **保存此档位**。

• 可根据门店服务需要配置 0.5 次等档位。

• 已配置并启用独立价的次数，按该档位取价；未配置的次数按比例计算。

• 明确停用的档位不能选择；保存后的档位次数不能直接改为另一个次数。

• 上表是两个不同服务的实际案例，收银时请以所选服务、门店和次数对应的价格为准。

PART 3：售卖小数次卡

进入开卡页面

PC 收银台先选择会员，再进入 **开卡 → 次卡**，搜索已上架的卡项，核对卡名、次数、售价和销售人员。

本次连续操作示例售出的是一张 **1.3 次卡**。

核对金额并收款

点击“收款”，选择顾客实际使用的支付方式，核对待收金额后确认。

PART 4：使用半钟与小数次服务

选择会员卡和服务

PC 收银台进入 **消耗／充值 → 次卡**，选择本次使用的卡及服务，确认服务可用、余额足够。

选择档位或自定义扣次

选择“一次”“0.5 次”等页面提供的可用档位；也可以在 **自定义扣次** 中输入 0.3，再点击 **应用**。

图 8｜输入 0.3 并点击“应用”，核对当前抵扣次数、价格和时长。

• 核对本次扣次、服务价格和服务时长。

• 商品数量仍是 **1 件**，“扣 0.3 次”不代表商品数量改为 0.3 件。

• 选择服务人员，核对卡项和服务后再提交。

完成收款并核对消费单

本例服务报价为 **299.40 元／27 分钟**，使用次卡抵扣后，现金应付为 0。

收款完成后，在右侧订单信息或订单详情中，核对本次服务、金额和卡项抵扣情况。

订单信息显示服务报价和卡项权益抵扣。

> 服务报价与现金实付可能不同。现金为 0 不代表没有扣次；本例仍扣除所选的 0.3 次。

服务报价与现金实付可能不同。现金为 0 不代表没有扣次；本例仍扣除所选的 0.3 次。

PART 5：查询剩余次数

会员卡项查询

进入 **客户 → 会员列表 → 对应会员详情 → 卡项**，按卡名找到本次使用的卡。

卡片可查看剩余次数、余额和有效期；打开卡详情，可进一步核对对应服务的总次数和剩余次数。

核对同一张卡的变化

本文连续消费案例的次数变化为：

**售卡后 1.3 次 → 消费 0.3 次后剩余 1.0 次 → 原消费单退款后恢复 1.3 次。**

• 上图资产列表为另一组实际演示卡，用于说明查询位置；连续扣返案例请核对同一张卡。

• 一张卡有多个服务时，请查看本次消费的服务行，不要与其他卡或其他服务混用。

• 余额正在加载时，先等待查询完成，不要再次提交消费。

PART 6：消费退款与返次

从原消费单发起退款

进入 **订单 → 交易查询 → 订单列表 → 原消费订单**，核对会员、服务和扣次，点击 **主动退款**。

页面提供退款范围时，选择本次要退的完整服务段，点击“下一步”，核对退款方案，再点击 **确定退款**。

图 13｜核对原消费单的退款方案，再确定退款。

退款后核对原服务段

等待退款完成，进入退款详情，核对原订单关联和退款状态。

退款详情显示“退款成功”。

在“次卡服务段返还明细”中核对原服务段，再回会员卡项查看余额。本例原消费 0.3 次，退款后应恢复到 **1.3 次**。

退款规则提醒

• 这里说明的是 **服务消费退款返次**，请找原服务消费单，不要与购买卡项的售卡单混淆。

• 本例原消费完全由次卡抵扣，现金退款为 0，仍应核对原扣次数已返还。

• 页面支持分段退款时，可以选择原单中尚未退款的完整服务段；同一条原扣 0.3 次的服务段，不能再拆成先退 0.1、后退 0.2。

• 退款按原订单扣次和原消费记录返还，服务后来改价，不会把原单按新价格重算。

操作提醒

• **售卡前：**确认会员、门店、卡项、可用次数和售价，并检查当前门店已上架。

• **扣次前：**确认余额足够，已点击“应用”，次数、价格、时长和服务人员正确。

• **收款后：**确认原单收款结果，再核对同一张卡、同一服务的剩余次数。

• **退款后：**确认原服务段已退款，并查看原扣次数是否返还。

• **遇到处理中或余额异常：**先查询原单和账户结果，不重复开单、付款、扣次或退款；需要协助时提供门店、时间、原订单号和已遮住会员手机号的截图。

PC端灰度中

移动端 11月16号 开始灰度

全量时间 11月30号

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