产品发布｜多渠道团购打通微信小程序点单

商家使用须知**：**小程序需更新至 3.207.3 或以上版本才能使用，请先更新后再体验

一、业务场景介绍

1.1 需求背景

随着瑞幸、喜茶、肯德基、麦当劳等餐饮大品牌线上团购 + 微信小程序心智渗透，越来越多的商家希望在扫码点单/点单宝链路**强露出**团购券服务，实现团购 → 扫码点单闭环，引导消费者到店自主扫码点单+核销团购券。

现状痛点总结：

• 扫码点单**不支持用抖音券**，无兑换入口

• 茶饮、咖啡、轻餐消费者在平台囤了多次卡后，**小程序无法到店点单核销**

• 蛋糕烘焙商家希望消费者**凑单 + 预约配送**时直接用平台券抵扣

上线后：顾客最常碰的**扫码点单页 / 点单宝上，直接把支持的团购渠道亮出来**：

顾客一扫码 → 看到 "你有xx 渠道券可用" → 点单时自动抵扣 → 一键核销，形成完整闭环





1.2 业务价值

✅ **公私域联动运营**：多渠道获客 → 微信私域核销，公域流量自然沉淀到私域

✅ **团购券核销率↑**：一眼知晓商家支持哪些团购渠道，顾客少排队、用得顺

✅ **用户体验提升**：团购完成直接在门店扫码点单/线上点单使用卡券，核销更丝滑



二、适用商家范围

2.1 上线时间

• **灰度上线**：2026-10-15

• **全量上线**：2026-10-28

2.2 适用渠道

本期打通：美团点评，抖音团购



2.3 适用商家

• **客群**：蛋糕烘焙、咖啡茶饮、正餐简餐等~**餐饮**~业态

• **商家类型**：连锁 / 单店门店版本均可

三、商家操作手册

| **步骤** | **说明** | **截图** |
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| 步骤 1 | 前置开通授权美团点评，抖音团购渠道（操作路径：有赞PC后台-线上渠道-渠道概况） |  |
| 步骤 2 | 开启顾客手机点单使用第三方平台团购券（操作路径：有赞PC后台-卡券管理-核销设置） |  |
| 步骤 3 |  装修点单页，设置完成点单宝/扫码点单页面样式和商品露出 |  |
| 效果预览 | 完成上述步骤后，消费者端的最终效果如👉右图所示<br>

• 消费者打开商家的微信小程序 → 点单页

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• 顶部出现授权条："有 3 个平台支持核销卡券， 去核销 >"

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• 单渠道开启：仅出现该渠道的授权条

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• 多渠道开启：按顺序出现 美团 / 抖音  授权条

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四、常见问题 & 回答

1. 授权完平台后又重新买了新的券，小程序会感知到最新的券信息吗？
      回答：会的，每次进入小程序券我的券包页面会触发新增券刷新，自动展示已同步的团购券



2. 我们这次只支持美团跟抖音两个渠道
      回答：高德和淘宝闪购团购单量较小，暂未接入平台自主接口，如有明确诉求，请通过客户经理提交需求评估



3. 券包实际授权和兑换中，未兑换成功是什么原因？
回答：常见原因有可能如下

• 微信未授权手机号→  先完成手机号授权

• 手机号错误→ 实际平台买券手机号和登录有赞小程序手机号不是同一个，所以没展示出来平台券

• 网络问题 → 下拉刷新"我的券包"重试

• 持续失败 → 联系有赞客服反馈，提供录屏或截图

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