各位商家,大家好!
在景区、露营地、亲子乐园等本地生活经营场景中,不少商家存在"一单多券、分点位多次核销"的经营需求——比如露营地售卖"门票+餐食套餐",顾客入园时核销门票入场,用餐时再核销餐券点餐;运动场馆售卖"健身+咖啡"组合,顾客可分别在不同点位核销对应权益。但过去一个套餐只能一次性核销,无法支撑"单次消费、单次到店、分点位多次核销"的场景,商家只能拆单售卖或线下手工核销,十分不便。
本次上线"券包"能力,商家可创建包含多张子券的券包商品,每张子券对应一张商品兑换券,顾客购买后系统自动将全部子券发放到账户,到店后可分点位、分次数逐张核销,帮助休闲娱乐、亲子乐园、景区等商家形成基础交易闭环,实现拓客增收。
上线时间
- 小程序(V3.204):9月8号开始灰度,9月16号稳定版全量
适用版本
涉及端
核心能力
1. 新增"券包"商品类型:一个券包可包含最多50张子券,每张子券对应发放一张商品兑换券
2. 子券使用时,可从适用商品中任选其一进行兑换,实现"一单多券、分点位多次核销"
3. 券包支持配置有效期规则、节假日不可用、售后服务(退款/过期自动退)、兑换限制、优惠叠加、分账规则等
4. 顾客购买券包后系统自动发券,C端买券、B端开单、随单抵扣、聚合核销、硬件核销全链路支持
5. 新增"券包"订单管理:订单查询、订单详情、订单售后
详细说明
一、发布券包(商家pc端)
1. **路径:**总部后台-卡券管理(原“卡管理”)-券包(本次新增)-新建券包
2. **券包资料:**
1. **基础信息**:券名称(必填)、券主图、图文介绍
2. **销售信息**:
3. **使用规则**:
4. **分账规则**:
- 不同子券可选相同适用商品,同一子券同一商品只可选一次
- 适用商品必填、可多选,最多可选100个SKU(支持实物商品、服务商品)
- 此为初始库存,后续修改库存请至“零售库存-店铺库存-改库存”
- 券有效期:支持购买后立即生效、购买后N天生效、指定日期三种规则;券失效时间点默认为23:59
- 售后服务:支持"支持买家申请退款"(未核销前可整单退)、"过期自动退"(未核销前券过期后系统自动退)
- 兑换限制:当子券选择了相同商品时,可开启"相同商品只可兑换一次"
- 子券优惠叠加:开启后最多可叠加3张,支持同类型及其他类型优惠券叠加
- 按子券数量均摊:单张子券分账金额 = 券包订单实付 / 子券数量
**业务规则:**
- 删除子券/删除适用商品/适用商品下架,仅影响增量场景,不影响存量已售券包订单的核销
- 券包暂不支持优惠券、限时折扣、会员价、积分抵现等营销活动
二、买券/卖券/发券
1. **C端(微信小程序 & H5商城):**
2. **B端开单(PC端 & APP端):**
1. 开单新增tab"券包",接入券包商品(券包需生成对应的门店商品)
2. 其他开单能力同现状
3. **客户资产:**
1. C端:
2. B端:PC端客户详情-客户资产-优惠券,计数口径新增"券包子券"数量;优惠券tab下新增"父券名称(券包)"列,展示子券对应的券包名称
三、用券
1. **子券随单抵扣(父券不支持随单抵扣):**
1. C端(微信小程序 & H5)及开单(PC端 & APP端):按"商品兑换券"使用链路
2. 兑换校验:若父券开启"相同商品只可兑换一次",则同一商品不可被重复选择;在选券列表中会过滤不可用的子券
2. **聚合核销:**
1. 父券会生成"统一核销码",在父券销售订单详情可查看订单二维码;各子券也会生成对应核销码
2. 商家端核销:可识别父券统一核销码、子券核销码;PC端/APP端输入券码后,需进一步选择核销哪张子券及对应适用商品
3. 核销实物商品时,会校验是否有库存,若无库存则核销失败
4. 核销成功后,将同步生成一笔对应的核销订单(订单状态:已完成,支付方式:优惠兑换)
3. **硬件核销(过闸机):**
1. 前置依赖:设置-硬件管理-门禁/闸机-通行规则中需开启“券包”
2. 仅支持识别子券核销码(且该子券只有一个适用商品,商品类型为服务商品)
四、订单管理
1. **父券销售订单**:
- C端:我的订单-在"服务"订单列表中可查父券销售订单;订单售后支持仅退款(需商家开启"支持买家申请退款"、且此订单任意子券均未使用)
- B端(PC端 & APP端):订单商品类型筛选新增"券包";订单详情增加子券明细及核销状态展示;订单售后同C端,支持仅退款
2. **子券核销订单**:随单抵扣服务商品时在服务订单列表查询,实物商品时在零售订单列表查询;订单详情及售后按服务订单或零售订单现状
五、资金结算
1. 券包售卖收取交易手续费:按线下0.38%收取(命中新签优惠政策则收取0.28%)
2. 券包结算:线上、线下均为实时结算
3. 资金分账:商家可自主选择是否分账,分账手续费统一0.1%;分账规则配置沿用本地生活次卡分账
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