2026年35周-有赞产品体验优化速递

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2026年35周-更新速览

本周，有赞已上线 **160 项日常功能点迭代**，本文收录其中 **17 项** 与商家经营、后台操作或顾客体验直接相关的更新。大型产品发布通常从方案到发布需要 10 天以上，会单独发布，不计入本周日常更新数。

有赞会持续用小步、持续的更新，让日常经营更顺手、服务顾客更省心，也让消费体验更稳定。

客户经营与营销

商品兑换券支持同单叠加使用

烘焙、母婴等商家会在会员开卡、储值或季度关怀时，向顾客发放多张商品兑换券。顾客以前需要多次下单或核销，商家也难以把兑换券和满减等活动组合使用。

创建或编辑商品兑换券时，可配置叠加使用规则。

符合规则的多张商品兑换券可在同一订单中使用，线上兑换和线下核销的操作更集中。

**适用商家** 会通过商品兑换券做会员福利、储值赠礼或到店升单的商家。

**版本** CRM

积分退款按原有效期退回

顾客使用积分兑换或积分抵现后发生部分退款时，积分的退回批次需要和原始积分一致，才能让会员积分账目更清楚。

部分退款退回的积分，按原积分有效期处理。

一笔积分消耗涉及多个有效期批次时，优先退回最晚到期的批次；原积分已过期时不再退回。

**适用商家** 已启用积分兑换、积分抵现或会员积分有效期管理的商家。

**版本** CRM

支付宝碰一下入会信息同步至有赞

商家在门店使用支付宝“碰一下”开展会员招募时，入会信息过去无法自动进入有赞，后续客户查询和运营需要补录。

顾客通过支付宝“碰一下”完成入会后，有赞会创建对应会员信息并回传入会结果。

商家可在有赞 CRM 中查询这部分会员，并继续开展分群、触达和会员运营。

**适用商家** 接入支付宝会员能力，并在线下门店开展扫码或碰一下入会的商家。

**版本** CRM

优惠券支持按自然日生效

设置限时券时，部分商家需要让优惠在指定自然日的零点生效，方便配合节日、会员日和跨天活动统一执行。

优惠券可按自然日配置生效时间。

顾客在小程序领取和使用优惠券时，可按商家设置的日期规则享受优惠。

**适用商家** 会开展会员日、节日促销或按天配置优惠权益的微商城商家。

**版本** 美业

商品、订单与渠道经营

订货商申购订单不再进入零售订单

订货商通过申购商品完成线上支付后，订单过去可能混入零售订单业务，商家处理申购和零售业务时容易混淆。

订货商申购商品产生的订单按申购业务处理，不进入零售订单。

申购单列表和详情页增加支付单号，商家可更快核对申购付款信息。

**适用商家** 已启用订货商申购，并同时经营零售订单的商家。

**版本** 微商城

收银台支持按桌号快速查询订单

餐饮或到店消费场景中，顾客需要退款时，收银人员常要先查找桌号对应的订单。高峰期多步查询会拉长顾客等待时间。

收银机订单管理支持直接按桌号查询订单。

收银人员可点击桌号进入对应订单，减少退款、查单时的重复操作。

**适用商家** 有堂食桌号管理，且需要在收银台高频查单、退款的门店。

**版本** 门店

小红书包邮工具和门店快递发货全量开放

商家在小红书经营时，可通过包邮和门店快递发货完善履约体验。相关能力现已对存量及新签商家开放，无需再单独申请。

小红书包邮工具面向符合条件的商家全量开放。

门店快递发货功能同步开放，商家可按订单履约方式安排发货。

**适用商家** 在小红书经营商品，并需要设置包邮规则或由门店完成快递发货的商家。

**版本** 微商城、门店

抖音多个团单可绑定同一服务项目

同一服务项目在抖音上可能对应多个团购商品。商家以前需要重复维护服务项目与团单的关系，运营成本较高。

多个抖音团单支持绑定到同一个服务项目。

商家可围绕实际服务项目统一管理不同渠道、不同价格的团购商品。

**适用商家** 在抖音销售多个团购套餐，并由门店统一提供同类服务的商家。

**版本** 美业

抖音团单支持绑定到商品规格

当不同团单对应商品的不同规格时，只绑定到商品层级会影响核销和商品对应关系的准确性。

抖音团单可直接绑定到具体商品规格。

商家可按套餐、容量或服务时长等实际售卖规格完成映射，减少人工核对。

**适用商家** 在抖音销售多规格团购商品，并需要按规格进行核销或履约的商家。

**版本** 美业

门店服务与预约

美团和抖音预约支持手动接单

门店在客流高峰、员工排班变动或服务资源有限时，需要先确认可接待情况，再接收公域预约订单。

美团和抖音预约分别增加手动接单配置。

默认仍为自动接单；开启后，门店可根据当日资源安排确认预约。

**适用商家** 接入美团或抖音预约，且需要由门店结合排班、床位或服务资源确认订单的美业商家。

**版本** 美业

新版预约排班支持单周和双周循环

部分门店存在隔周店休、单双周不同排班等固定规律。新版预约设置过去需要反复手动配置，容易遗漏。

新版预约排班支持单周循环和双周循环。

商家可先设置周期排班，再针对特殊日期单独调整。

**适用商家** 有固定单双周排班、隔周店休或多床位预约安排的美业门店及连锁商家。

**版本** 美业

进行中的预约时段仍可被顾客预约

营地帐篷、场地租赁等业务中，顾客往往关注当天是否还能使用，不会因为已过开始时间就放弃一个仍未结束的时段。

可约时段开始后，顾客仍可选择当前进行中的时段。

时段结束后将停止预约，商家仍可按营业安排管理可约范围。

**适用商家** 经营营地、场地、体验项目等按时段预约服务，且允许顾客在时段进行中下单的商家。

**版本** 门店、连锁

门店订单退款可配置为仅退款

部分门店订单在退款时不需要同步退回已核销或已提供的其他权益。商家可根据自身售后规则选择更合适的退款方式。

门店订单退款增加“仅退款”配置。

商家可按订单类型和售后规则处理退款，减少人工判断和沟通。

**适用商家** 有门店订单售后场景，且需要区分退款与其他权益处理方式的商家。

**版本** 门店、连锁

个人中心可仅展示会员等级

部分商家不希望顾客在个人中心直接看到具体成长值和成长值明细，希望将会员权益展示聚焦在等级本身。

个人中心顶部支持仅展示会员等级名称，不展示具体成长值。

开启后，成长值明细同步隐藏；该能力按白名单逐步开放。

**适用商家** 已启用会员等级，且希望调整顾客侧成长值展示方式的美业商家。

**版本** 门店

合规与资金管理

食品类目认证资质要求更新

食品类目商家办理经营资质认证时，需要按最新监管要求提交材料，避免因资质不符合要求影响经营。

选择“食品”经营类目后，具体资质不再提供“营业执照”选项。

销售预包装食品的商家需上传《预包装食品备案凭证》或相应经营许可资质。

**适用商家** 经营食品或预包装食品，需要进行平台经营资质认证的商家。

**版本** 所有版本

分账手续费支持按规则类型配置

使用多种分账规则的商家，可能需要为不同业务设置不同的手续费扣款方式，例如按门店营业分账分别管理。

分账手续费可指定从分账方或分账接收方扣除。

手续费配置支持按规则类型生效；未指定规则类型时，按全部规则处理。

**适用商家** 已开通分账，并按门店或不同业务规则进行资金结算的商家。

**版本** 所有版本

直播

私域直播选品上限提升至 300 件

商品数量较多的商家在筹备直播专场时，需要一次添加更多商品，减少分场次配置或反复替换商品的操作。

私域直播创建或编辑时，选品数量上限提升至 300 件。

商家可为大促、主题专场或多品类直播一次配置更完整的商品池。

**适用商家** 会通过私域直播销售多品类商品，或单场直播需要上架较多商品的微商城商家。

**版本** 微商城

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