[CRM] 智能短信下线通知

功能下线通知

由于当前对接服务商即将暂停服务，智能短信将于2026年6月30日正式下线，请商家合理安排相关触达计划、控制充值额度。

后续我们将与其他服务商沟通对接方案，接入后将另行通知，敬请期待！


常见问题

Q：2026年6月30日下线前还能正常使用智能短信吗？
A：下线前历史已审核模版仍可继续使用；但由于华为云智能短信与运营商的合作到期，增量短信模版已经不支持审核。

Q：智能短信下线后，未使用的条数/费用如何处理？
A：商家可选择如下方案：

• 方案1：待后续有赞对接新服务商后（时间待定），剩余额度继续使用
• 方案2：将智能短信额度转移至普通短信或其他服务（联系销售按服务期迁移流程操作）
• 方案3：按剩余额度进行退款（联系销售处理）
  

本帖最后由 Lil Rene? 于 2026-6-1 14:20 编辑