【产品发布】有赞寄件新增德邦快递，重货寄件更优惠

各位商家好，

基于商家反馈发重货价格贵、偶尔会被快递员拒收等情况，本次有赞寄件接入德邦快递，更适用于发3kg以上重货包裹。米面粮油、酒水饮料、大体积商品，都可以直接选择有赞寄件-德邦发货，操作更便捷、费用更优惠。

上线时间：2026 年4月29日（预计2026年5月12日全量）

支持店铺类型：有赞微商城、有赞门店、有赞连锁L

支持客户端：电脑端，APP端

德邦快递优势

1. 首重3kg低至8元，续重低至1元/kg，寄重货更划算 👉🏻 [点此查看德邦运费说明](https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-276881)
2. 每单赠送1000元保价金额，发货更安心
3. 提供上门揽收、快递员打印面单服务
4. 提供送货上门、送货上楼服务
功能介绍

一、订单发货、修改物流、批量发货时可选德邦快递

订单管理-快递订单发货/修改物流/批量发货弹窗-选择有赞寄件-德邦快递

选择德邦快递后：

5. 选择发货地址，系统自动校验发货地址是否在德邦揽收范围内，不可揽收地区会提示报错；
6. 支持选择快递员上门打单或商家自行打印面单；
7. 根据需求选择上门取件时间，支持选择近3天的时间段（APP暂不支持选择取件时间，一般当天下单当天揽收）；
8. 包裹重量上限支持到 300kg，可填写包裹重量查看预估运费（APP当前仅可填写30kg以内重量）。
**注意：德邦首重为3kg，3kg内按一口价计费，因此轻小件包裹运费可能高于其他快递哦~**

二、发货后可查看单号、取消及查看取件员信息

发货成功后，可在订单详情页查看运单号，进行重打面单、取消寄件、查看快递员联系方式等操作。

三、运单管理及运费结算

获取单号后，可在【有赞寄件-使用概况】页查询运单信息。包裹签收后，有赞会根据快递公司提供的计费重量计算运费，并从店铺余额或有赞寄件运费账户余额中扣费，商家可在使用概况页查询运单费用明细。

四、有赞寄件主页更新

原【有赞寄件-产品介绍】页调整为服务介绍弹窗，可点击有赞寄件说明文案右侧【查看服务详情】查看。

常见问题

**Q1：德邦快递适合发什么类型的货？**

A：德邦快递适合发送 3kg 以上的重货，包括米面粮油、酒水饮料、家电、大体积商品等。相比顺丰、京东及通达系快递，重货续重价格更有优势。

**Q2：为什么下单后一直没有分配快递员？**

A：快递公司分配快递员有时间延迟，发货后不一定能立即展示快递员信息，17:00前下单，一般5-10分钟内分配；17:00后下单，会在次日8:30才会分配快递员。

**Q3：德邦支持发子母件吗？**

A：目前在有赞后台或者ERP等三方系统发货暂不支持发德邦子母件，可以在快递员上门揽收时告知运单有多个包裹，快递员可以填写包裹数量生成子母件。子母件的所有费用都会在母单号上扣费。

**Q4：为什么1kg的包裹，德邦运费比京东、顺丰还贵？**

A：本次有赞寄件接入的是德邦大件快递360产品，首重3kg内一口价，即使是0.1kg也是收首重（3kg）费用。所以轻小件发其他快递可能更便宜，建议发货时填写包裹重量查看各个快递预估运费后选择。

**Q5：为什么计费重量比包裹实际重量高？**

A：依物流行业惯例，会将实际重量与体积重量比较，取较重者为计费重量，德邦体积重量(kg)的计算方法为：长度(cm) x 宽度(cm) x 高度(cm) / 8000。

**Q6：德邦可以送货上门、送货上楼吗？**

A：60kg以下可免费送货上门，60kg以上有电梯免费，无电梯收取0.3元/kg上楼费。

**Q7：发德邦有包裹大小的限制吗？**

A：限单边长度小于1.6米，三边和总长小于3.5m。注意，若三边和总长大于2.5米，将收取超长费15元/单。

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