产品发布 | 有赞寄件-顺丰及京东在线保价服务上线

各位商家好，

        部分商家在使用顺丰、京东发货时，商品货值较高，希望在发货时直接勾选保价，降低货损、丢件后的赔付争议。为提升高价值商品发货体验，有赞寄件现已支持在下单页面直接选择保价服务，商家填写保价金额并查看预估费用，发货更安心。

上线时间：2026年4月20日

支持店铺类型：有赞微商城、有赞门店、有赞连锁

适用终端：PC端（APP端预计5月份中旬上线）

主要升级内容：商家使用有赞寄件-顺丰或京东，可以在线勾选保价服务



功能介绍

一、单个订单发货支持保价

商家操作订单发货或修改物流，弹窗中选择有赞寄件-顺丰或京东后，可在物流产品下方看到【增值服务】选项，按需勾选【保价】。

勾选保价后，页面展示【物品金额】填写项。系统默认带出发货商品实付金额之和，商家也可根据实际需要手动调整。物品金额支持填写 1 元至 100 万元，超过 100 万元不支持在线投保，请线下与快递员协商。

填写金额后填写框右侧将展示预估保价费，便于发货前确认费用信息。发货预估费用（弹窗左下角）包含预估运费和预估保价费。

未勾选保价

勾选保价

二、批量发货支持保价

在批量打单发货场景下，商家选择保价后，支持两种保价方式：

1. 按商品实付金额保价：系统按每笔订单发货商品的实付金额自动投保；
2. 按固定金额保价：商家统一填写每笔订单的物品金额，系统按该金额投保。
> 举个例子：订单A内商品金额300元，订单B内商品金额600元
>

• 按商品实付金额保价，则订单A保价金额300元，订单B保价金额600元

>

• 按固定金额保价，固定金额填写500元，则订单A保价金额500元，订单B保价金额500元

举个例子：订单A内商品金额300元，订单B内商品金额600元

• 按商品实付金额保价，则订单A保价金额300元，订单B保价金额600元

• 按固定金额保价，固定金额填写500元，则订单A保价金额500元，订单B保价金额500元

填写后页面将展示本次发货订单数及累计保价金额，以及本批订单的预估保价费用，方便商家统一核对。

按商品实付金额投保

按固定金额投保



三、保价运单查询

商家使用有赞寄件发货并选择保价后，可在有赞寄件-使用概况页面查看对应运单的保价标识和保价信息。保价运单如出现货损、丢件等场景，商家可点击【我要理赔】查询官方理赔渠道，更快了解后续处理方式。



四、常见问题

**1、使用ERP系统或打单软件发货，能选择保价吗？**

有赞对ERP系统、打单软件等三方系统开放了取号时添加保价的能力，大部分三方系统获取单号时支持勾选保价，具体是否可用需要咨询三方系统的客服或技术支持。



**2、下单勾选保价，快递上门取件时可以取消或修改保价金额吗？**

可以，直接与快递员协商即可。



**3、为什么实际保价费跟预估保价费不一致？**

• 商家线下跟快递员协商修改保价金额，保价费以最终实际保价金额计算。

• 如出现易碎等品类商品，保价费用会高于普通商品保价费，最终保价费以快递公司收费为准。

**4、是不是物品金额填写多少，破损、丢件就能赔多少？**

如果填写的物品金额高于商品实际价值，快递公司在理赔时会根据实际价值赔付，建议投保时如实填写金额，避免多支付保价费。



**5、保价费是怎么计算的？**

对于普通商品（服装、日用品等类目），1-500元（含）保价费为1元，500-1000元（含）保价费为2元，1000元以上按物品金额的5‰计算。如快递公司保价费率发生变化，以快递公司为准。

• 顺丰保价说明：https://www.sf-express.com/chn/sc/express/add-service/base-insurance

• 京东保价说明：https://www.jdl.com/serviceDetails（第 4.1 条）

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