各位商家朋友，大家好！为了进一步提升储值余额及礼品卡支付场景下的资金安全性，帮助商家降低冒用手机号消费他人余额的风险，我们新增了“短信验证码”校验能力。此前，商家在使用储值余额/礼品卡支付时，主要通过手机号、会员码等方式完成身份验证。但在实际收银场景中，部分消费者不方便出示会员码，也存在个别冒用手机号完成支付的风险，给商家和消费者都带来了一定困扰。基于这一问题，本次我们在余额支付流程中新增短信校验方式，帮助商家在保障收银效率的同时，进一步提升支付安全。
上线时间
2026-04-16 全量
适用店铺
有收银能力的零售单店、连锁门店
适用场景
在线下收银时，商家希望减少因冒用他人手机号、盗刷储值余额而引发投诉问题时，可以使用手机验证码这种轻量级身份校验方式。
核心能力
步骤1：在储值余额/礼品卡支付安全设置中，新增“短信验证码”验证方式，帮助商家在支付前增加一道低成本安全校验。
步骤2：在储值/礼品卡收款流程中，录入手机号并选择对应卡收款时，会展示验证码发送确认弹窗，收银员确认后发起验证码发送。
步骤3：收银员获取消费者验证码并录入后完成校验，校验通过即可完成扣款；校验失败会终止本次支付，避免风险交易继续。
步骤4：支持验证码重新发送，并增加短信发送频控能力。同一手机号短信发送频次限制为：每次发送间隔 60 秒，1 小时内限制 5 条，24 小时内限制 10 条。
步骤5：在验证码错误、超时等场景下增加清晰提示，便于商家和消费者及时处理，减少收银中断与沟通成本。
常见问题
**Q1：所有储值支付都会触发短信验证码吗？**A：按门店收银安全配置及支付方式优先级执行。**Q2：会员码、支付密码和短信验证码同时开启时，优先走哪种方式？**A：系统会优先使用会员码或支付密码等免费验证方式。**Q3：验证码输错或超时会怎样？**A：系统会提示错误或超时信息，本次支付不继续，需重新发起校验。
特别说明
1. 若会员储值余额为 0，则按现有业务逻辑处理，不额外增加短信校验阻断。
2. 未支付订单再次进入余额收款时，复用同一套短信验证逻辑。
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