产品发布｜享充值优惠订单支持退款

各位商家朋友大家好

由于目前享受充值优惠的订单不支持退款，导致线下沟通处理退款压力大，本期已做对应优化。

支持享受充值优惠的订单退款



上线时间

1. 2026-03-25 全量


适用店铺

有储值能力的：微商城单店、零售单店、连锁、门店（除美业）



适用场景：

小王想购买某100元商品，下单页提示充值2倍该品打5折，于是充值100元并直接使用余额支付了50

后续小王发现商品质量不好，于是主动在订单入口申请退换货服务



上线内容

享充值优惠的订单，支持消费者或商家端主动发起退款。

注：原消费者无法主动退款的场景，例如扫码点单，目前也不支持



商家端退款（支持各端主动退款）

消费者端退款

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