产品发布 | 门店点单体验全面升级，四大高频JIRA问题一次性解决！

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**各位商家好：**

   为持续提升门店点单体验，解决商家在日常运营中遇到的高频问题，我们针对门店点单业务进行了专项优化。本期优化方案聚焦商家反馈最多的四个核心场景，通过功能升级一次性解决长期困扰商家的沟通成本高、操作不灵活等痛点，助力商家提升运营效率与消费者满意度。

一、功能介绍

1. 自提订单取货号：
  1. 新增 “自动核销时间 ”配置（支付成功后/达到预约时间后）
  2. 购物小票添加取货号字段后，同步开启“顾客出示提货号即可提货”功能
2. 点单页卡券显示
  1. 新增“我的优惠券”组件，支持单独开启/隐藏
  2. 支持优惠券显示位置，点单页悬浮窗或购物车栏
3. 点单页分享朋友圈
  1. 点单页接入微信分享接口，支持分享至朋友圈
4. 扫码点单负库存优化
  1. 门店负库存新增“适用渠道”，可分别控制POS收银及扫码点单生效策略
二、场景描述

1. ~场景一：自提订单取货号优化~
奶茶店高峰取餐时，顾客扎堆核对订单效率低。通过配置“自动核销时间”为支付后，系统立即生成取货号打印小票。顾客报号核销，减少排队；预约单自动按时间发货，避免提前制作影响口感。

2. ~场景二：点单页卡券显示~
商家将优惠券组件设在点单页购物车栏显眼位置，满 30 元时自动提示可用，提升核销率，避免遮挡商品浏览。

3. ~场景三：点单页分享朋友圈~
新咖啡店需快速引流，配置点单页分享标题（如“首单立减 10 元”）和门店图。顾客分享朋友圈后，好友点击链接可跳转点单，中间页展示活动，低成本裂变获客。

4. ~场景四：扫码点单负库存优化~
餐厅曾因 POS 售罄但扫码点单仍可下单引发投诉。商家关闭扫码点单负库存权限，库存为 0 时自动隐藏菜品，避免超售，同时保留 POS 端临时加单灵活性。

三、发布说明

适用版本

有赞门店、有赞连锁全系列版本

适用终端：微信小程序升级至v3.185.2版本以上

发布计划：2026年2月5日体验版上线，全量预计2月10日

四、操作描述

自提订单取货号优化

路径：商家电脑端后台 → 手机点单 → 自提点单 → 点单设置

1. **新增“自动核销时间”配置** ：选择“订单支付成功后”或“达到预约时间后”生成取货号并自动发货。
  1. **立即自提** ：支付成功后立即生成取货号并自动发货。
  2. **预约自提** ：支付成功后生成取货号，但订单状态为“待发货”，**到达预约时间后自动发货**。商家也可手动提前发货。
  3. **预售订单** ：支付成功后生成取货号，订单状态为“待发货”，到达预售发货时间后自动发货。
2. **小票与配置联动** ：在购物小票模板中添加“取货号”字段并保存后，系统会同步引导商家开启“顾客出示提货号即可提货”功能，避免商家遗漏配置导致小票无取货号。
点单页卡券位置优化

路径：进入【多渠道】 →【手机点单】 →【页面装修】 →【点单组件】 →【优惠券组件】进行设置

1. **组件化装修** ：在点单页装修界面新增 **“我的优惠券”组件** ，商家可像装修图片广告、商品组件一样，自由选择是否展示优惠券入口。
2. **位置与样式自定义** ：
  1. **隐藏** ：可直接隐藏优惠券入口，避免遮挡商品分组。
  2. **显示位置** ：支持选择在 **点单页悬浮窗** （现有样式）或 **购物车栏** （新增样式）展示。
3. **新商家默认优化** ：新创建的点单页，“我的优惠券”组件默认开启，并优先展示在 **购物车栏** ，减少对商品列表的遮挡。
点单页分享朋友圈

路径：进入【多渠道】 →【手机点单】 →【页面装修】 →【推广】 →【分享卡片】进行设置

1. **分享内容自定义** ：分享至朋友圈的**标题、缩略图、中间页**内容，默认使用商家在后台配置的“分享朋友圈”信息，确保品牌形象统一。
2. **一键分享** ：消费者在点单页点击右上角“分享”图标，可直接将点单页分享至微信朋友圈。
3. **无缝引导** ：好友点击朋友圈分享链接后，将先看到一个中间页，点击“前往小程序”即可直接进入点单页，实现高效引流。
扫码点单负库存优化

路径：进入【设置】→【基础设置】→【收银开启负库存销售】进行配置

1. **负库存渠道精细化控制** ：商家在开启“收银开启负库存销售”时，可在【基础设置】中新增的 **“适用渠道”** 中，单独勾选是否允许“手机点单-堂食（原扫码点单）”渠道进行负库存销售。POS 收银为必选且不可取消。

五、**常见问题（FAQ）**

**Q：老商家的小票模板中已有取货号字段，这次更新后会自动开启“顾客出示提货号即可提货”吗？**

**A：不会** 。本次优化仅针对在小票模板中 **新增** 取货号字段的商家，会自动引导开启。对于老商家，若模板中已有取货号但之前未开启该功能，需要手动在点单设置中开启。

**Q：我可以同时在点单页悬浮窗和购物车栏展示优惠券吗？**

**A：不可以** 。目前仅支持选择一个展示位置。

**Q：如果我关闭了扫码点单的负库存权限，但 POS 收银开启了，那么先吃后付的订单可以在扫码点单加菜吗？**

**A：不可以** 。当 POS 收银开启负库存而扫码点单未开启时，扫码点单加菜会校验库存，无法加购。

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