有赞短信服务优化：备案更简单，发送更稳定

**核心能力：** 智能身份识别备案、精准路由发送策略、错误信息友好转译、短信统计口径统一

**上线时间：** 2026年 1月 30日

**适配版本：** 微商城、门店、连锁、美业

各位商家朋友们，大家好！

在日常经营中，您是否遇到过以下烦恼：

• **备案总失败：** 法人是非大陆身份，提交备案总是报错报错，流程死活走不通？

• **首发成功率低：** 新申请的签名，第一次发送总是失败，怀疑系统分配的通道有问题？

• **数据对不上：** 在“群发记录”和“推送统计”里看到的条数不一致，不知道该信哪个？

• **报错看不懂：** 备案失败返回一堆像代码一样的文字，完全不知道该怎么修改？

为了解决这些“体验断点”，我们进行了一次优化升级。

🚀 本次升级亮点

智能备案：非大陆法人身份“零感知”通过

• **不再阻断：** 当系统识别到法人为非大陆身份证时，将自动切换为使用经办人身份提交备案，无需商家手动调整。

精准路由：确保每一条短信都走“最通”的通道

• **拒绝随机：** 改变以往随机分配通道的机制，系统现在会实时匹配各通道的报备状态。

• **首发必达：** 优先选择您的签名已报备成功的通道，避免因部分短信服务商“签名未报备”导致的首次发送失败。

友好转译：让报错信息变成“修改指南”

• **告别技术黑话：** 接入阿里云等短信服务商的原始报错（如“中性签名不支持”）将被转译为通俗易懂的中文。

数据对齐：多维度统计口径全线统一

• **所见即一致：** 统一了“短信群发记录”与“推送统计”模块的底层逻辑。

📊 深度解析：短信数据是怎么统计的？

针对短信数据中的“发送条数”、“到达量”与“计费”，梳理了以下四种典型场景（以1条短信任务为例）

| **任务场景** | **执行结果** | **短信总发送条数** | **短信成功到达量** | **短信计费数量** |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 正常发送 | 首次发送成功 | 1 | 1 | 1 |
| 发送失败 | 首次及重试/补发均失败 | 1 | 0 | 0 |
| 补发成功（短） | 首次失败，补发成功且短信字数未超限 | 1 | 1 | 1 |
| 补发成功（长） | 首次失败，补发成功但短信字数超限 | 2 | 2 | 2 |


**关键说明**

1. **计费依据：** 计费严格按照**最终成功送达的实际短信单位**计算。
2. **为什么补发会变长？** 自动补发会在原内容前增加店铺信息（如「【有赞科技】杭州好存餐饮店：...」），可能导致总字数超过70字，从而产生2条单位的计费。
❓ 其他常见问题解答 (FAQ)

**Q：法人是外籍人士，备案时还需要特殊证明吗？**

A：不需要。系统在识别到非大陆身份证号后，会自动静默切换为经办人模式提交，您只需确保经办人信息真实有效即可。



**Q：为什么以前我申请的签名总是会发不成功？**

A：这通常是因为短信被分配到了尚未完成该签名报备的通道。本次优化后，系统会精准识别已报备成功的通道进行下发，首发失败率将大幅降低。



**Q：如果我看到的报错信息依然看不懂怎么办？**

A：我们会持续更新“错误映射库”。单因为短信服务商会不定时更新错误码，如果遇到未标记的特殊错误，还是可以继续联系客服咨询。

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