**各位商家好：**
近期，我们收到来自多位餐饮商家的集中反馈：小程序**取餐叫号**在消费者侧存在**排队进度不一致**、**叫号硬件支持不足**、**叫号页面体验差**等问题，影响顾客体验与门店运营效率。为统一口径、提升透明度与可靠性，本期将对**消费者取餐叫号**进行全面优化，并同步增强**商家叫号效率及体验。**
~**功能介绍**~
- 消费者排队叫号展示全页面统一，支持由商家支持配置排队显示内容，接入预计等待时间计算
- HD收银取餐叫号页面布局改版，支持更多叫号订单展示
- 小程序自提、电子卡券、虚拟商品订单详情页整体布局改版
~**场景描述**~
- 顾客进入点单小程序，选择自提或堂食后，门店列表页会展示每家店的**还有XX单/XX杯待制作**与**预计等XX分钟**，便于就近选择与错峰下单；选定门店并完成点单后，可在**订单详情页**实时查看**制作进度**与**预计等待时间**。门店端在**叫号设备**上按顾客**已等候时长**自动排序出品，订单完成后一键触发**语音播报**、**小程序订阅消息**与**叫号大屏**同步提醒，减少人工叫号与重复沟通，提升**下单—制作—取餐**全流程的透明度与效率
~**发布说明**~
- **适用终端**：零售小程序升级至3.184.1 版本以上、微商城小程序升级至2.229.1 版本以上、有赞门店POS收银升级至8.40.1 及以上版本
- **发布计划**：微信小程序2026年1月20日体验版上线，稳定版全量预计2月3日；有赞POS收银已发布
~**功能描述**~
1. **商家后台：取餐叫号规则设置**
路径：商家有赞电脑后台-线上渠道-手机点单-取餐叫号
1. 「新增」排队进度显示：即原排队取餐，**设为开启时，可在C端展示排队信息**
1. 排队内容显示：必选项，默认全选，至少选择一个，选择后C端排队显示该内容
2. 「新增」排队展示单位：选择后C端排队列表显示该单位
1. 杯，默认项
2. 份
3. 其他，点击显示输入框，可自定义录入，仅限中文，只能输入1个汉字
3. 「新增」状态：启用、停用
1. 默认停用，启用后取餐叫号功能在各端生效
2. 历史存量商家，已使用取餐叫号的统一处理为启用；未使用取餐叫号的取默认值
2. **小程序：排队及取餐链路优化**
1. **排队叫号统一展示**
2. **订单详情页布局改版**
2. 当商家「排队进度显示」设为关闭时，小程序全部页面都不展示排队进度；当设为开启时，小程序点单宝及扫码点单显示排队信息，统一文案、提示、显示位置
- 没有订单排队显示：~现在下单，立即制作~
- 有订单、仅待制作杯数：~x单/x杯 制作中~
- 有订单、仅预计等待时间：~预计xx分钟~
- 有订单、有待制作杯数、预计等待时间：~x单/x杯 制作中，预计xx分钟~
3. 排队进度显示页面
- 手机点单-自提：在途订单组件、门店列表页、订单列表页、订单详情页
- 手机点单-堂食：在途订单组件、交易成功页
1. 本期对小程序自提订单详情页、电子卡券订单详情页、付费优惠券订单详情页、虚拟商品订单详情页、堂食订单交易成功页进行页面样式优化。
订单详情页（网店） 订单详情页（门店-》扫码点单）
3. **门店POS收银：店员操作叫号**
1. **POS取餐叫号改版**
2. **唱单宝音箱绑定**
1. 将「取餐叫号」原半屏的设计，改为全屏、卡片式展示，增加订单显示个数，便于店员查看及操作
2. 「新增」**【待制作进度】**，显示当前门店在待制作的单数及商品数
3. 「新增」**【等待时长】**计时，显示该订单，消费者从支付成功，到当前的已等待时间，按分钟计算~（有赞App-》取餐叫号同步新增，如下图）~
4. 「新增」**取餐叫号详情页**，制作中及请取餐时，点击卡片都能进入详情页
- 显示取餐号、订单编号、用户手机号、订单来源、支付时间、预约时间的基本信息
- 下方显示商品信息，商品图片、名称、规格及属性、数量、单商品备注
- 订单来源：手机点单-自提、手机点单-堂食、POS点单
- 预约时间：即下单选择的自提时间，堂食、POS点单无则显示：立即取餐
1. 商家有音箱播报需求，可https://shop40735724.m.youzan.com/wscgoods/detail/362zegao9fs0kbo?fromStore=true通过该链接进行唱单宝购买。
2. 唱单宝由于在门店播报，当门店购买后，开机启动唱单宝，再登录有赞门店App，打开扫一扫
- 按下图流程可进入唱单宝门店绑定
- 绑定成功后，点击【查看已开启播报的消息】，「新增」【叫号提醒】：
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