退货包运费新增连锁分店管理能力，总部一键开通

**各位商家朋友，大家好！**

为进一步优化连锁品牌客户的服务管理体验，~退货包运费服务全新上线“连锁分店管理”功能~。该功能支持总部为旗下分店统一配置与管理退货包运费服务，实现高效统筹、灵活管控，助力连锁品牌实现全国门店服务标准化与数字化升级。

~此外，连锁将同步支持总部及分店的全包版服务开通及使用，满足商家全额补贴退货运费的需求，进一步提升消费者的售后体验。~

**上线时间**

2025年 1月12日 开始发布， 1月13日全量上线



**适用版本**

有赞连锁



**使用场景**

1. **总部统一开通，分店自动跟随**
连锁总部开通/切换退货包运费服务后，系统将自动识别并同步至旗下所有符合开通条件的分店（商城、门店、供货商及合伙人等），分店无需单独操作；总部开通后请耐心等待，系统将自动校验分店是否满足开通条件，逐步为分店开通服务；

总部退出后，下属所有组织机构将同步退出，请谨慎操作，避免订单失去退货包运费服务，影响消费者售后体验。

2. **按组织机构进行全方位管理**
总部/合伙人的操作将影响其下属的所有组织机构

• 总部：操作将直接影响下属所有商城、线下门店（增购同城云店插件）、供货商、合伙人等类型的服务状态；对于“合伙人”类型，总部不仅可管理合伙人本身，还可直接管理归属于合伙人的下属商城与门店，实现多层级的穿透式管理；

• 合伙人：操作可在合伙人管理后台，直接管理归属于该合伙人的商城与门店，合伙人总部的操作影响所有下属分店

3. **灵活管理分店开通状态**
总部可在管理后台单独或批量管理分店的服务开通状态；同时支持按组织机构进行操作，实现精细化管控。

4. **统一服务版本，支持差异化配置**
总部可为所有分店统一设置服务版本，也可根据分店实际情况，为不同门店配置不同服务版本，灵活适应多样化经营需求。



**常见问题答疑**

**Q1：所有分店都会自动开通吗？**

A1：总部开通/切换后，只有符合退货包运费开通条件的分店才会自动同步开通，并跟随总部的版本进行开通。

**Q2：总部可以关闭某个分店的服务吗？**

A2：可以，总部拥有完全管理权限，可随时关闭或重新开启指定分店的服务。

**Q3：不同分店可以使用不同服务版本吗？**

A3：支持。总部可统一设置，也可为不同分店配置不同版本的服务。总部的操作（含开通/升级/切换为基础版/退出等）将覆盖所有下属分店，合伙人仅影响下属分店

**Q4：分店可以自行开通吗？**

A3：不可以。分店管理能力上线后，服务的开通切换及退出需要向总部/合伙人总部申请后统一进行操作。





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**有赞团队**

**2025.1.9**

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