保证金还退吗？

我很生气，你们处理问题的方式和能力，我表示无语，电话不接，社区就给贴这个照片 钱都到我兜里了，告诉你们了。，半个月的流水都查了，5月7号根本没有这笔收入，银行客服也差了，。你们说查好给我回复，已经又等你们两天了。莫非等你们一个回复结果要等到绕地球转几圈。

您好，非常抱歉给您造成不便，之前已经给您进行退款，但是由于支行信息银行退票了，也电话跟您进行沟通过原因，已经进行再次转账，但是不排除会有相同情况发生，我们也会继续跟您保持联系，将进度反馈给您～再次抱歉给您造成不便