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分销业务使用问题»银行扣款信息都来了

银行扣款信息都来了

伊甸园成人微商城 2015-05-14 384 浏览 4 评论 | 只看楼主 [打印]
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我下单了,为什么后台没显示待发货呢?银行扣款信息都来了
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    有赞-猪猪   钻石   2015-05-14 | 只看该作者
    这个情况大家不要着急,主要是支付系统,还没有返回支付成功通知,我们会去主动对账。确认已经收到钱了,会把订单调整到准确状态。
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      关键是要给客户发货啊,现在厂家说我没采购就不能先发货,可是客户钱已经转给我了,在那骂骗子,为什么不发货,你们就不能优先处理一下吗?

        有赞-猪猪   钻石   2015-05-14 | 只看该作者
        伊甸园成人微商城 发表于 2015/5/13 下午5:35:45 关键是要给客户发货啊,现在厂家说我没采购就不能先发货,可是客户钱已经转给我了,在那骂骗子,为什么不发货,你们就不能优先处理一下吗?

        亲,我们在紧急处理了,情况是微信挂了,没有把付款成功的返回信息传送过来。。导致我们确认不到订单状态。现在正在主动去拉取付款信息。需要一点时间。你跟买家解释下。我们不会给你们造成损失的。
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          有赞-猪猪   钻石   2015-05-14 | 只看该作者
          伊甸园成人微商城 发表于 2015/5/13 下午5:36:17 关键是要给客户发货啊,现在厂家说我没采购就不能先发货,可是客户钱已经转给我了,在那骂骗子,为什么不发货,你们就不能优先处理一下吗?

          微信突然挂了,我们也措手不及,现在能做的就是紧急去拉取信息,帮你们回复状态,请耐心等待下,也帮我们安抚下客户,资金是安全的,请他们放心
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