**各位商家朋友们:**
很多商家朋友应该都收到过微信官方发送的邮件,要求删除用户信息,例如:
此前,此类操作必须向服务经理提交技术干预工单来处理,流程较为繁琐。如今,我们支持商家在有赞后台自行进行删除用户信息操作了,商家朋友可以在一分钟内完成操作啦。
适用店铺
微商城、有赞门店、有赞连锁(仅总部可操作)
权限控制
普通管理员和高级管理员可进行删除操作
其他角色仅可查看页面信息
操作路径
[设置-用户授权-授权信息删除](https%3A%2F%2Fwww.youzan.com%2Fv4%2Fsetting%2Fauthorize%3Ffrom%3DPC-SHARED-NAV)
操作流程
1. 【设置-用户授权-授权信息删除-待删除授权信息】页面会展示系统自动从微信获取到的用户撤回信息。
可核对页面展示的【微信OpenID】是否与微信侧提供的文件内的【OpenID】是否一致
2. 点击右侧【删除授权信息】按钮后即可删除授权信息,也可以多选后进行批量删除
**注意:删除用户授权信息不是删除【客户】,仅是删除用户在小程序内的手机号、头像昵称等授权信息,不会影响用户的订单、积分、储值等资产**
3. 完成删除操作后,可以在【已删除授权信息】页面查看操作信息。
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