核心能力：商家短信因签名问题发送失败时，自动用有赞兜底签名补发一条短信
上线时间：2025年09月04日，逐步推流
适配版本：微商城、门店、连锁、美业
各位商家朋友们，大家好！
是否遇到过这些问题：
- 短信签名备案难、发送成功率低，大量营销或通知类短信无法送达客户？
- 短信发送失败导致活动效果大打折扣；
- 短信发送失败后，没有办法及时进行相应的跟进处理？
现在，全新上线的短信自动补发功能帮你解决这些痛点！当短信因签名问题发送失败时，系统会自动使用有赞兜底签名进行重试补发，大幅提升短信送达率，保障业务正常运转！
功能亮点
自动补发，省心省力
- 功能默认开启（部分商家需手动开启），当营销类、通知类短信因签名问题发送失败时，系统会自动触发补发机制，无需人工干预，减少操作成本。
- 补发时保持原短信内容不变，仅在正文前增加店铺信息，确保客户接收信息的连贯性与辨识度。
高成功率兜底签名，提升送达效果
- 使用有赞资质申请的兜底签名，保障短信发送成功率。
数据可视化，实时掌握补发效果
- 功能页面实时展示近 7 日成功补发条数、近 7 日提升的短信发送成功率，清晰了解补发效果。
使用方法
步骤
示意图
前置准备
无需额外准备，符合功能使用要求的商家，均提供相关能力。
- ⚠️注意：连锁商家仅总部可设置，设置后全部分店生效。
- 暂不支持该功能的商家：
- 未完成主体认证的商家
- 处于试用期内的商家
- 被列入风控名单的商家（含存在风险或违规记录的商家）
- 所有咨询类目（含普通咨询、法律咨询、金融咨询等细分领域）
-
使用短信自动补发
- 路径：【应用中心】➠【消息推送】➠【短信签名管理】
- 页面内直接展示 “短信自动补发” 功能，部分商家会默认开启。
- 开启后：当前设置的短信签名，发送失败时。会自动用有赞资质签名进行补发。
- 关闭后：当前设置的短信签名，发送失败时。只切换其他短信服务商进行重试发送。
查看补发示例
开启功能后，有成功补发的数据时，会自动显示。
- 点击 “查看示例”，可预览客户接收的补发短信样式，格式为「【有赞兜底签名】店铺名称：原短信内容」
管理补发功能
- 开启状态：系统自动补发失败短信，有成功补发数据时显示统计信息；无数据时仅展示补发规则。
- 关闭状态：停止进行自动补发，已有的统计数据清空；如需重新使用，手动开启即可（开启后重新统计数据）。
查看补发数据
没有成功补发时，不会显示相关的补发数据
- 数据统计周期：以功能开启时间为起点，向前推算 7 天。
- 近 7 日成功补发条数：成功送达客户的补发短信条数
- 近 7 日提升短信发送成功率：补发后整体成功率与补发前初始成功率的差值
!feishu_doc_bbs |
|
 用手机打开
 收藏
 赞 0
···
回复
|
|
|
|
|
|
|
复制链接
新浪微博
QQ空间
微信扫码
