产品发布｜企助SCRM智能化升级

各位商家朋友，大家好

为了更好的帮助企助SCRM商家进行客户运营，结合有赞智能化能力，对企助产品进行智能化升级。

升级内容如下：

• 企助SCRM版本工作台增加了“智能推荐运营策略”，提供了多种运营策略模版，同时提供AI推荐策略的能力，让商家更理解推荐策略对自己的价值，更易选择适合自己的策略，帮助SCRM商家提升客户经营能力。

关于“智能推荐运营策略”：

有赞提供多种运营策略模板，商家可以从客户生命周期管理、私域沉淀、常见运营场景等方面，基于自己的业务问题，自由选择并自动执行；

同时，可以通过AI自动完成“商家业务诊断”，AI建议商家关注业务问题并推荐使用对应策略模板。

• 在企助医疗版和SCRM版本增加“有赞智能体菜单入口”，并展示适用于企助场景的部分智能体，方便企助商家对智能体的应用。

上线时间

2025年7月22日，对全部商家开放



功能路径

关于“运营策略智能推荐”：企助SCRM版本-工作台

关于“有赞智能体入口”：企助医疗版/SCRM版本-智能体菜单



使用条件

关于“运营策略智能推荐”：企助SCRM版本支持

关于“有赞智能体入口”：企助医疗版本（需绑定商城），SCRM版本支持



功能示例及说明

• 关于“运营策略智能推荐”：

对企助scrm版，取消了原有的工作台的趋势图板块，增加了智能推荐运营策略板块，提供了趋势图的查看入口

点击更多，可以查看支持的所有运营策略：

• 关于“有赞智能体入口”：

企助医疗/SCRM版，绑定商城，可见智能体菜单入口

展示的智能体，首先是商城智能体的子集，然后展示了适用于企助场景下的部分智能体

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