各位商家朋友，大家好：
时尚高客单商家（如中大淑女装、高端男装、珠宝）的导购会为核心高净值客户提供试衣到家服务（即，导购为自己的客户，挑选商品寄到家中试用，满意后客户再付款，不满意退回）。但由于缺乏工具，存在门店库存错乱，导购无法及时跟进、业绩转化不明确等问题。
故，推出「先试后付」应用，提升高净值客户体验、同时帮助导购拓展销售机会，达成业绩目标。
上线时间
已上线，需要打通ERP后才可使用
适用商城版本
所有购买智能导购的商家，且需要订购「先试后付」应用 （联系商务线下订购）
操作流程
1、在 智能导购后台/管理设置/工作台设置 中开启使用
2、导购在手机端下单、发起支付、接收退货
（1）导购下单（仅导购身份可以下试用单）
（2）客户满意的商品，导购发起付款
（3）客户不喜欢的商品，导购引导退回并接收退货
（4）店长/区经可以在手机端查看到试用单明细
3、管理员（如：总部运营）
（1）应用中心/ 先试后付，可搜索、导出试用单进行数据分析
（2）有赞商城/订单管理，可查询到客户支付后的订单
常见问题Q&A
1、需要满足什么条件才能用呢？
（1）首先需要联系有赞商务线下订购「先试后付」应用，有赞会提供对接团队打通ERP（主要是试用单的全部流程，注意不是标准的四件套打通，期间也需要ERP配合），确保试用流程全链路互通。暂不支持脱离ERP单独使用！！！
（2）功能上线不代表商家可用，单个项目的交付以打通上线为准。
2、和电商平台的「先用后付」有什么区别吗？
（1）只有导购才能挑选客户发起试用单，导购选择哪些客户可以发起试用；
（2）没有接客户信用分等，如果客户跑单，商家可选择向导购追责；
（3）只有在客户付款时，才计算所有优惠（赠品、券、积分抵现等均可用），不会在导购发起试用的时候就锁定客户的券、积分等。
此应用作为导购邀约客户无法到店的能力补充，更贴合线下门店原有的寄售服务流程。
对本次更新有任何建议、或其他产品需求，请留言告诉我们，感谢大家的支持！
本帖最后由 叶秋 于 2025-7-10 14:57 编辑 |
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