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有赞新零售»产品发布 |【有赞寄件】顺丰特快正式上线,满足更高时效要求!

产品发布 |【有赞寄件】顺丰特快正式上线,满足更高时效要求!

小灰灰 7 天前 121 浏览 0 评论 | 只看楼主 [打印]
各位商家好,

         随着天气逐渐升温,部分商品对配送时效要求提高。为满足商家对高时效物流的需求,有赞寄件新接入【顺丰特快】物流产品。店铺后台开通有赞寄件即可使用,无单量门槛,单单可享顺丰官网7折优惠!

        上线时间:2025年07月09日

        支持店铺类型:有赞微商城、有赞门店(不含连锁D)(使用旧电子面单系统商家暂不支持,请尽快升级到新电子面单系统)

        主要升级内容:有赞寄件-顺丰速运新增【顺丰特快】物流产品

        顺丰特快运费:有赞寄件-顺丰特快运费说明 - 帮助中心 - 有赞



功能介绍

一、有赞寄件服务开通

开通路径1:

- 微商城:商城-订单-有赞寄件
- 门店单店/连锁门店/连锁网店/连锁前置仓:店铺-配送-有赞寄件
- 连锁总部:多渠道-门店管理-有赞寄件
阅读并勾选《有赞寄件服务协议》,点击【立即开通】按键开通服务(截图以微商城单店为例)。



开通路径2:

订单发货弹窗-选择有赞寄件服务商-勾选【开通有赞寄件】并完成订单发货,即可开通服务。



二、订单发货

1、单个订单发货

操作路径:

- 微商城:商城-订单-订单管理-待发货快递订单
- 门店单店/连锁门店/连锁网店/连锁前置仓:店铺-订单-订单管理/订单发货-待发货快递订单
- 连锁总部:订单管理/订单发货-待发货快递订单
发货流程:

- 选择需要发货的订单,点击订单右侧【发货】按键;
- 在订单发货弹窗中,选择带【有赞寄件】标签的顺丰速运;
- 发货地址:可选择商家地址库中类型为【发货地址】的地址信息,如需新增、修改、删除地址,可到设置—商家地址库操作,新增也可直接点击填写框右侧【新增地址】操作;
- 产品类型:可选【顺丰特快】或【顺丰标快/陆运包裹】;
顺丰标快和陆运包裹物流时效差异较小,有赞将优先为你选择运费更低的物流产品

- 选择发货类型:如选择【快递员上门打印面单】,则在顺丰快递员上门揽件时告知需要打印面单;如选择【打印面单并通知快递员揽件】,则需要连接打印机并安装面单纸,自行打印面单;
- 选择取件时间:可选择近3天内9:00-17:00之间的上门取件时间(仅可选未来的时间段),也可以与快递员约定后续每日取件时间;
- 填写包裹重量:默认1kg,可修改,系统将根据所填重量预估快递运费,并根据预估金额进行运费预扣;
- 选择面单模板:常用模板为新顺丰速运(76mm*130mm);
- 选择打印机:如未连接打印机,请按照选项下方的操作提示安装菜鸟打印组件及连接打印机,详见:
- https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-85545
- 完成上述内容填写后,点击弹窗右下角【发货】按键即可完成发货操作,可在订单详情查看运单号;
- 顺丰快递员会根据约定时间上门取件(商家无需主动电话联系快递员)。


2、多个订单批量发货

- 在订单—批量发货页面,点击【批量打单发货】;
- 勾选需要发货的订单,点击右下角【确认】;
- 选择有赞寄件-顺丰速运,产品类型选【顺丰特快】;
- 选择发货地址、发货类型、取件时间、面单模板、打印机后(选项说明详见上方【单个订单发货】),点击右下角【发货】即可。
批量打单发货详细使用教程:https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-87294





三、物流扣费及开票

1、运费

顺丰快递员揽收包裹后,会对包裹进行称重量方(量方即测量包裹体积)。有赞获取到包裹计费重量后,根据始发地、目的地及包裹计费重量计算运费并从店铺余额扣除,商家可在有赞寄件-使用概况页查看运单对应的计费重量和费用详情;

商家也可在资产—对账单明细中查看快递运费(费用类型为【有赞寄件服务费】、名称为【快递运费】);



2、保费和耗材费

有赞寄件-顺丰速运目前不支持在有赞后台直接投保或购买付费耗材,商家如需使用这两类增值服务,可在顺丰快递员上门时告知,增值费用会挂靠在运单上,有赞会在当日或次日从商家店铺余额扣除相关费用。商家可在有赞寄件-使用概况页面,鼠标移动到相关运单的费用金额上查看增值费用(如有);

也可在资产—对账单明细中查看快递保费和快递耗材费(费用类型为【有赞寄件服务费】,名称为【快递保费】或【快递耗材费】);



3、开发票

点击店铺后台右上角有赞-发票管理-索取发票;

勾选有赞寄件服务费,并点击下一步,确认发票信息和收货地址即可(电子发票无需地址)。



四、常见问题

1、使用有赞寄件-顺丰速运发货后,如何取消运单?

如包裹未揽收,商家可在有赞寄件-使用概况页找到对应运单号,点击【取消寄件】。

或在订单详情中查看发货运单号,点击运单号下方【取消寄件】即可取消。



2、面单有问题,如何重打面单?

商家可在有赞寄件-使用概况页找到对应运单号,点击【重打面单】;或在订单详情,运单号下方点击【重打面单】,重新选择打印机和面单模板打印即可。



3、运单取消后能再次用顺丰特快发货吗?

取消原运单后,你可在订单发货72小时内,在订单详情页页点击修改物流,再次使用有赞寄件-顺丰特快发货,单个订单最多可修改3次。



4、发货后能否修改上门取件时间或产品类型?

暂不支持在原运单上直接修改,你可以通过修改物流的方式重新下单。



5、为什么有些订单发货产品类型没有顺丰特快的选项?

顺丰特快一般为航空运输,部分短距离或偏远路线没有航班,无法使用顺丰特快,建议使用顺丰标快/陆运包裹发货。



6、快递面单中是否可以打印商品信息、订单信息等?

可在有赞寄件-服务商管理-快递模板设置中,勾选需要打印的商品信息和订单信息。目前顺丰仅76*130和100*180的模板支持打印自定义内容,其他模板不支持。



7、为什么包裹计费重量比实际重量大?

依物流行业惯例,会将实际重量与体积重量比较,取较重者为计费重量,顺丰特快体积重量(kg)的计算方法为:

- 中国内地大部分流向互寄,体积重量=长(cm) x 宽(cm) x 高(cm) ÷6000
- 黑/吉/辽/内蒙部分省(自治区)内及互寄流向的体积重量=长(cm) x 宽(cm) x 高(cm) ÷12000
如顺丰官网体积重量计算方法发生变化,以顺丰官网为准。



8、使用顺丰特快的商品有没有什么限制?

除常规快递禁运物品外,顺丰特快一般采用航空运输,不可寄送含电池类商品(如手机、充电宝等)、粉末状商品等航空禁运品。如不确定是否可运输,可在快递员上门取件时告知商品类型,避免因违规导致运单退回或延误。

如需使用顺丰特快寄送生鲜水果等需冷藏商品,请使用泡沫箱+冰袋打包,避免商品变质。



9、为什么有赞寄件-顺丰特快有些路线费用比官网费用高?

因为有赞寄件-顺丰速运是按照省到省报价的,顺丰官网是城市到城市报价,不同城市之间运费可能有差异,如存在有赞寄件运费更高的情况,你可考虑在顺丰官网下单。

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