有赞新零售社区

发帖
API使用问题»API 欠费充值后多久可以恢复正常

[API文档问题] API 欠费充值后多久可以恢复正常

Evelyn 06-05 338 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
6月4日发现API欠费,6月4日晚上8点完成充值。到现在6与5日10点30,API请求还未恢复。
本帖最后由 Evelyn 于 2025-6-5 10:25 编辑
用手机打开
收藏 ··· 回复
    尊敬的有赞用户 您好,我们已收到您的问题,并已安排相关技术支持正在处理中,请耐心等待。您可以关注之前预留的邮箱1402645619@****** 注意问题解决进度提醒邮件。     请不要在帖子中暴露含有手机号、姓名、secret等敏感信息,如有必要帖子发布时候设置成回复仅发帖人可见。

    尊敬的开发者您好:应用在缴清欠费账单后,通常会在24小时内解除调用限制 。如果还没有解除,建议排查以下方向

    1. *充值是否成功*
    请到[有赞云控制台-资源账单-API账单](https://diy.youzanyun.com/)确认充值记录和账户余额是否已更新,确保账单状态为「已支付」。

    2. *是否存在其他未结账单*
    若存在多笔欠费账单,需确保所有账单均已结清(包括按量计费产生的日账单)。

    3. *系统延迟或异常*
    极少数情况下可能因系统延迟导致恢复超时,建议通过以下方式反馈:

    联系邮箱:isv@youzan.com(提供应用client_id、充值记录截图)
    加载更多

    1跳至
    您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

    本版积分规则

    复制链接
    新浪微博
    QQ空间
    微信扫码
    • 回复

    • 评分

    客服工作时间是9:00-18:00,客服妹子当前不在线,若不能及时回复请谅解。试试右上角的搜索吧,论坛有丰富的经验贴、公告贴,相信一定能够帮到您~

    复制成功