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消息推送»运维管理统计分析中的消息数据和消息记录中的数据对不上可能原因是什么?

运维管理统计分析中的消息数据和消息记录中的数据对不上可能原因是什么?

小兰 06-05 688 浏览 9 评论 | 只看楼主 [打印]
消息推送中没有失败的记录通过条件查询没有失败记录

但是运维管理通统计分析中有失败次数

可能原因是什么? 目前查询消息记录没有失败的,不确定是否有消息丢失了

期望回复,感谢~




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      尊敬的开发者您好:可能原因如下:
      *重推成功场景*
      若之前失败的消息通过【全部重推/单条重推】功能重推成功,原失败记录会被标记为【已重推】状态,不再显示在【失败】筛选项中。

      *统计维度差异*
      消息记录的失败状态仅记录最终推送失败的消息,而运维统计中的失败次数可能包含:

      推送过程中出现的短暂失败(但后续自动重试成功)
      消息处于【推送中】状态的中间过程统计
      *时间范围差异*
      请确认消息记录筛选的时间范围与运维统计的时间范围是否完全一致,消息记录默认仅保留最近7天数据。

      建议操作:
      1. 在消息记录中将状态筛选改为【全部】
      2. 展开每条消息的详情查看完整推送历史
      3. 对比两个模块的统计时间区间是否完全一致
      若仍存在疑问,可以提供下
      具体时间段
      应用client_id
      相关消息事件类型

      尊敬的开发者您好:
      两边数据统计方式不一样。运维管理->统计分析:表示一共推了多少次,可能同一条消息,第一次失败,第二次推送成功;类目能力->消息记录:表示一共推了多少消息,每个消息的内容和状态是怎么样的;
      2025-06-05 00:00:00 - 2025-06-05 11:33:59有6次失败的消息
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      • 小兰 06-06
        收到,谢谢,目前看着,如果是这样的话,应该是没有遗漏的,我这有办法可以方便的查到这样的记录不?每天推送的消息不少,要找这样的差异还是比较困难的
      • 千寻 回复 小兰 06-06
        如果失败的请求重推成功,这个目前无法准确的在控制台筛选出来的,您可以在类目能力->消息记录中关注推送失败或者推送中的数据,如果没有代表都是成功的,重推的失败请求也是成功的,
      • 小兰 回复 千寻 06-06
        好的,谢谢

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