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API使用问题»聚水潭反馈有赞的接口不支持下发换货商品

[API调用-其它] 聚水潭反馈有赞的接口不支持下发换货商品

测试4 06-04 480 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
聚水潭反馈有赞的接口不支持下发换货商品,所以有换货的商品,得自己在系统内添加,是这样吗?有办法改善吗
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      尊敬的开发者您好:
      有赞云的售后接口目前确实不支持直接下发换货商品。当前售后接口能力主要聚焦在退款/退货退款场景,涉及接口包括:
      1. youzan.trade.returngoods.agree(同意退货)
      2. youzan.trade.returngoods.refuse(拒绝退货)
      3. youzan.trade.refund.seller.active(主动退款)

      对于换货场景,目前需开发者自行通过「退货+新建订单」组合流程实现。该限制主要源于:
      1. 换货业务涉及商品二次出入库
      2. 新旧商品SKU可能存在差异
      3. 物流信息需双向关联

      改善建议:
      1. 可在售后单完成后,通过 youzan.item.add 接口创建新商品记录
      2. 使用 youzan.logistics.online.confirm 接口完成新商品发货

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