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尊敬的开发者您好:
有赞云的售后接口目前确实不支持直接下发换货商品。当前售后接口能力主要聚焦在退款/退货退款场景,涉及接口包括:
1. youzan.trade.returngoods.agree(同意退货)
2. youzan.trade.returngoods.refuse(拒绝退货)
3. youzan.trade.refund.seller.active(主动退款)
对于换货场景,目前需开发者自行通过「退货+新建订单」组合流程实现。该限制主要源于:
1. 换货业务涉及商品二次出入库
2. 新旧商品SKU可能存在差异
3. 物流信息需双向关联
改善建议:
1. 可在售后单完成后,通过 youzan.item.add 接口创建新商品记录
2. 使用 youzan.logistics.online.confirm 接口完成新商品发货 |
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