各位商家,大家好!
很多商家在经营微信小店时,会遇到:
- 小店下单无法使用会员权益,会员购买意愿低;
- 多平台重复发放权益,商家操作成本和营销成本都很高;
- 会员来源、订单归因数据不明,无法评估渠道价值,制定针对性策略
为此,我们在原有小店入会功能基础上,支持了下单使用会员权益的能力,并增加了商品、优惠券、订单在有赞和小店的打通。优化客户购物体验,减少商家跨平台维护成本,提升客户运营能力。
上线时间
2025年5月29日
适用店铺
购买了CRM或SCRM的微商城/连锁商家,且已开通「微信小店会员通」
*注:
- 小店下单使用会员权益需基于小店会员通能力(获取会员身份和等级),客户入会后方可使用
- 已开通小店会员通的商家,即支持配置下单享会员权益,无需额外申请开通
- 如何开通「微信小店会员通」:
- https://bbs.youzan.com/forum.php?mod=viewthread&tid=699010&page=1&extra=#pid3946757
小程序版本要求
微商城2.205.4及以上,零售3.160.4及以上
核心功能亮点
- 客户在小店下单可使用会员权益
- ,权益类型包括:会员折扣、优惠券、积分抵现
- 商家无需跨平台配置优惠券
- ,在有赞后台即可完成小店场景的券投放、获取客户用券行为,实现统一运营
- 小店商品和订单会自动同步至有赞
- ,商家可准确分析小店数据,精细化运营
详细介绍
消费者端
商家后台配置「叠加使用小店优惠和会员权益」后,通过小店入会或关联会员的用户,下单除享受小店优惠外,可同时使用会员权益,会员权益默认按照叠斥规则计算最佳优惠,消费者也可自行切换选择。
目前支持的会员权益类型包括:会员折扣、优惠券、积分抵现。商家在有赞不同权益的管理后台中配置的使用条件(已有能力,如指定商品可用/不可用、是否可叠加、抵扣金额门槛等),小店场景可同步生效。
消费者在小店下单使用会员权益链路参考:
商家后台
小店优惠和会员权益的叠加互斥配置
开通小店会员通的商家,可在「应用-微信小店-小店会员」菜单中查看小店会员数据和配置叠加互斥规则
叠加互斥规则默认为「仅小店优惠」,商家可根据业务场景决定是否叠加使用小店优惠和会员权益
叠加使用可能导致客户重复享受优惠,具体叠加互斥规则和风险说明见后台提示
小店优惠券同步及用券数据查看
· 商家在可以在有赞创建、管理小店优惠券,并查看对应券活动的顾客领取明细
商家在微信小店创建的优惠券会自动同步至有赞小店插件,商家可以在「应用-微信小店-优惠券」统一查看小店的券活动。
点击【数据】可以查看券的转化数据,可查看该券的领取明细,支持筛选和导出明细
· 顾客在小店使用优惠券时,支持与其在券进行叠加使用
商家可以在「应用-微信小店-优惠券」中创建、编辑的优惠券,设置微信小店券与有赞发放的券之间叠加使用,配置叠加规则时,需注意券活动之间需要双向配置,才可以生效,例如:小店券A配置了与有赞券B叠加后,在有赞券B中也需要配置可与小店券A叠加。
与有赞满减券叠加:支持指定叠加,若不指定则默认所有券均可叠加
与有赞折扣券叠加:暂不支持指定叠加,默认均可叠加。
在会员权益中使用有赞优惠券时,也会遵循有赞券自身的叠加规则,默认支持最多3张一起叠加使用
· 自动获取顾客在小店的领券、用券数据,商家可以做全渠道客户运营
商家可以在客户分群、自动标签、营销画布中,对领取小店券的顾客进行针对性的运营,例如
- 可以筛选出没有领券的客户,发直播间链接引导领取,提升销售机会
- 筛选领了直播券,但还没用的客户,发直播链接引导去直播间买,促单转化
小店商品和订单同步
商家可定向决定是否要支持“自动拉取小店已有商品”(当前由白名单控制,会由有赞运营主动询问确认),后续商家不用「手动在有赞创建商品,再同步至小店」。自动从小店拉取的商品将携带标识,如下图
同时,本次在原有的小店普通订单拉取外,继续支持更多类型的小店订单拉取,如携带赠品的订单、福袋订单,使商家更全面掌握顾客在小店的交易行为
其他注意事项
- 送朋友订单暂不支持下单使用会员权益
- 消费者端下单时切换会员权益的功能对微信版本有要求,低版本客户如切换权益会提示升级微信App,升级后即可正常使用
- 同步至有赞的小店订单建议优先在商城后台查看,路径:商城-订单-订单管理
- 若商家有与三方系统打通有赞订单数据,并且该三方系统也与小店打通订单数据,请务必确认是否仍需有赞拉取小店订单,以免重复拉取
以上就是本次更新的全部内容,有任何疑问和问题,欢迎留言,我们会尽快回复、优化。
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