各位有赞门店的商家，大家好：
在使用 POS 系统创建门店预订单的过程中，您是否因店员录入收件信息的流程繁琐而困扰？是否遭遇过以下情形：顾客在收银时希望将部分商品通过邮寄方式发货，或者顾客要求将商品分别打包邮寄至多个不同地址。具体表现如下：
- 创建门店预订单时，需填写顾客收件信息。一方面，顾客在门店现场报地址，其隐私难以得到有效保障；另一方面，店员需录入姓名、电话、详细地址等信息，操作流程复杂，影响开单效率。
- 收银时，部分顾客除现场购买商品外，还希望额外购买一些商品并邮寄到家，但系统要求分开进行两次收银操作，徒增诸多不必要的麻烦。
- 顾客到店购买商品邮寄到家时，若希望同时为亲朋好友购买并邮寄至不同地址，系统无法一次性满足该需求。
现在，我们为商家们带来了新的产品解决方案：
1⃣ 新增「扫码寄件」应用：商家使用该功能后生成扫码寄件二维码，可打印出来置于店内，引导有预订需求的顾客通过微信扫码填写收件信息。店员在收银时，仅需依据顾客提供的手机尾号即可自动录入收件信息，既保障了顾客隐私，又提升了店员工作效率。
2⃣ 新增「门店预订拆单」功能：当顾客提出部分商品立即自提、部分商品邮寄的需求，或要求将商品邮寄至多个地址时，店员仅需将所有商品统一录入购物车，在支付前选择拆单功能，确定不同分单的商品及对应的邮寄地址，随后进行收款操作。收款后，系统将根据不同的配送方式和邮寄地址自动完成拆单，以便后续进行快递发货，从而提高店员的工作效率。
适用店铺
有赞门店版、有赞连锁版
版本要求&发布计划
「扫码寄件」功能的版本要求：
微信小程序需升级至 V3.162.4 及以上版本
- 发布计划：6月3号小程序体验版发布，6月18号小程序稳定版发布
「门店预订拆单」功能的版本要求：
有赞门店桌面版（PC收银）需升级至 V3.8.0 及以上版本
有赞门店HD 需升级至 V8.19.0 及以上版本
注意：有赞门店APP 暂不支持该功能
- 发布计划：6月3号开始灰度，全量时间待定
*上述发布计划如有调整，将在本帖更新
*在版本全量前，若您需要提前体验新功能，请联系自己的服务经理报名
功能介绍
通过「扫码寄件」提高店员录入地址的效率，并保护顾客隐私
后台配置
项目上线后，商家可在 有赞后台-应用-配套工具 中找到「扫码寄件」，点击新建寄件码：
基础信息
- 填写寄件码名称
- 选择跳转链接
- 扫码直达地址录入页：表示顾客扫码后自动打开小程序新建地址页面，
- 适用于普通商家
- 扫码先添加企微，再跳转地址录入页：表示顾客扫码后跳转添加商家的企微客服，添加后客服自动发送小程序新建地址的链接，
- 适用于增购了企业微信助手的商家
- 商家需进一步「点击生成扫码寄件私域留存方案」：我们将为您智能匹配到最合适的方案配置，您只需要确认页面上的内容（已自动填入最优文案），并选择承接客服工作的企微员工账号，点击快速执行完成设置
该智能生成的方案集成了 企业微信助手-去重活码 功能，将自动创建一条去重活码。创建后，您可以点击编辑快速修改去重活码的其他配置，或者后续自行前往企微助手后台凭借活动名称找到对应活码进一步编辑
模板样式：用于设计寄件码的海报样式
- 选择背景设置
- 默认模板：我们为您提供了110mm×140mm、148mm×210mm、210mm×140mm 三种常用的台卡尺寸，并支持背景色选择、页面标题、引导文案的修改（已自动填入建议文案）
- 自定义背景：支持上传自定义背景图
创建后，您可在列表中下载寄件码，选择下载海报（响应时间较长，操作后请耐心等待5~15S）。
获取海报后，商家可自行打印并张贴于店内，或制作成台卡放置在收银台前。
顾客扫码创建地址
小程序版本要求：需升级至 V3.162.4 及以上
顾客扫码后，我们为其配备了多款用于快速录入地址的工具，以下将简要列举几个场景进行说明：
场景一：
小明个人的收件地址，或其常用的朋友的收件地址均存储于某购物 APP 中。小明可对该购物 APP 的收件地址详情进行截图保存，在有赞小程序的录入地址页面选择「图片识别」功能，上传截图后，系统将借助 AI 模型进行分析，并展示识别出的地址信息。
场景二：
赵先生打字存在不便，日常线上沟通习惯使用语音交流。店员可引导或协助赵先生使用「语音识别」功能，通过口述录入收件人、联系电话、收件地址等信息。系统将运用AI模型，自动过滤语音中的无效信息，分析并展示地址内容。此外，系统支持赵先生一次性口述多条地址信息，可批量识别并展示所有地址。
除普通话外，还支持24种方言识别，包括：粤语、上海话、四川话、武汉话、贵阳话、昆明话、西安话、郑州话、太原话、兰州话、银川话、西宁话、南京话、合肥话、南昌话、长沙话、苏州话、杭州话、济南话、天津话、石家庄话、黑龙江话、吉林话、辽宁话。实际效果请以自测结果为准
场景三：
小陈要为其朋友邮寄部分商品。店员可引导其使用「邀请好友填写」功能，点击该功能后，系统将向其指定的好友发送一条邀请链接。好友通过该链接填写地址后通知小陈，小陈确认无误后可将好友地址保存至自己的地址列表中。此举既为好友保留了神秘感与惊喜感，又能提升地址录入效率，具体操作流程如下所示：
店员快捷获取地址
店员在通过 POS 系统进行收银操作时，若顾客要求对部分商品进行邮寄服务，可从菜单切换至门店预订页面。切换过程中，已录入的信息将自动保留，不会清除，便于后续继续操作。
在预订信息页面，店员点击「会员地址」按钮，可快速填入收货人信息。若收银时未录入会员信息，点击该按钮将弹出会员录入页面，输入手机号码后四位即可快速填入收货人信息。 以PC收银为例，如下图：
通过「门店预订拆单」满足顾客的不同配送方式与多地址邮寄场景
开启拆单功能
店员可前往 POS 系统-收银中心 开启拆单功能：
有赞门店桌面版（PC收银）
有赞门店HD
版本要求：需升级至 V3.8.0 及以上
版本要求：需升级至 V8.19.0 及以上
拆单操作说明
场景一：顾客除现场购买外，还想额外购买并邮寄到家
流程图：
操作步骤（以PC收银为例）：
场景二：顾客同时为亲朋好友购买并邮寄至不同地址
操作步骤（以PC收银为例）：
补充说明
- 如门店预订可支持“立即提货”和“快递发货”，系统会自动拆成多个订单；
- 打包部分提走：
- 订单类型【门店收银】，状态【交易完成，订单在有赞立即结算】；
- 快递发货订单：
- 订单类型【门店预订】，状态【待发货，订单在有赞立即结算】；
当一笔订单如果有平台券、储值余额、标记支付、支付宝/微信等其中的两种或多种支付方式，拆单规则：
- 优先处理平台券（商品级别）的支付方式
- ，如果每个子单都有平台券的生效商品，则按商品的实付金额分摊；
- 其他支付方式，则按每笔订单生成顺序拆分处理；
- 【
- 每笔订单的支付方式会存在不同；
- 】
举例：同时支付平台券（6元，所有商品生效），余额（2元），微信（2元），生成01单（5元）、02单（5元）两个子单，则
01单：平台券3元，余额2元；
02单：平台券3元，微信2元；
- 如果支付时，使用了平台券，但是某个子单退款了，
- 此时平台券不会退回，只有所有子单都退款了才会退回
- ；
- 优惠券/码：如果退子单后，总单不满足赠送条件，则会收回优惠券；【注，如果此时消费者又使用了优惠券/码，则不会回收】
- 积分：如果退子单后，总单不满足赠送条件，则会收回积分；【注，如果此时消费者积分不足，则不会回收】
- 优惠券/优惠码：如部分退款，如果生效的商品退完，则会退回优惠券/码；
- 不支持换货
- ：合并支付的子单，不支持换货，只能退货，再重新下单；
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