商家朋友们大家好：
为提升日常经营效率，简化后台操作，我们推出了“快捷工具”智能体，支持大家通过智能助手，以指令方式，快速完成后台相关操作，本次仅聚焦“商品管理”&“订单处理”两个环节，覆盖以下五大功能：
含商品库存查询、修改商品库存、商品上/下架
含修改订单信息（配送时间&地址）、订单退款
1.适用店铺
操作
微商城全版本
有赞门店全版本
有赞连锁全版本（仅分店）
备注
商品库存查询
❌
✅
✅
/
修改商品库存
❌
✅
✅
仅支持新商品模型
商品上/下架
❌
✅
✅
修改订单信息
✅
✅
✅
含配送时间、配送地址
订单退款
✅
✅
✅
- 仅支持网店订单，门店订单不支持（含扫码点单/pos收银订单）
2.适用终端
注：仅门店APP支持语音输入，PC暂不支持
3.发布计划
预计5/27分批推送，5/29全量，请耐心等待
4.使用说明
注：
- 进行以下操作的前提是具备相关功能权限（权限配置入口及逻辑与现有保持一致）；连锁店铺仅分店支持，总部暂不支持
- 在使用以下功能时，指令包含信息越详细，对话次数会越少，操作越高效
商品库存查询
- 语音/文字输入指令，需包含需
- 查询商品名称
- 、
- 销售渠道（含门店/网店/美团外卖/饿了么/京东外卖）
- 。例如：帮我查一下网店的巧克力蛋糕还剩多少？
注：一次对话仅支持查询一个商品的一个渠道库存，暂不支持批量查询。例如：
- 帮我看下巧克力蛋糕、吐司面包还剩多少？
- 帮我看下巧克力蛋糕门店、网店还剩多少？
修改商品库存
- 语音/文字输入指令，需包含需修改
- 商品名称
- 、
- 销售渠道
- （门店/网店/美团外卖/饿了么/京东外卖）、
- 商品规格
- （仅多规格商品）、
- 库存类型
- （仅店铺开启了计划库存）、
- 调整库存数量
- （增加/减少xx)。例如：帮我给门店的巧克力蛋糕加10个库存
- 单规格商品
- 多规格商品
- 多渠道连锁店铺，选择具体渠道商品后，修改的库存为“店铺可售库存”，并非该商品“渠道库存”
注：一次对话仅支持修改一个商品、一个渠道、一个规格、一个库存类型的库存，暂不支持批量修改。例如：
- 帮我给门店的巧克力蛋糕、吐司面包加10个库存
- 帮我给巧克力蛋糕门店、网店各加10个库存
- 帮我给六寸、八寸的巧克力蛋糕各加10个库存
- 帮我给门店巧克力蛋糕的现货和计划库存各加10个
商品上/下架
- 语音/文字输入指令，需包含上/下架
- 商品名称
- 、
- 销售渠道
- （门店/网店/美团外卖/饿了么/京东外卖）、
- 执行操作
- （上架/下架）。例如：帮我把巧克力蛋糕上架到网店
注：一次对话仅支持上/下架一个商品、一个渠道，暂不支持批量。例如：
- 帮我把巧克力蛋糕、吐司面包上架到网店
- 帮我把巧克力蛋糕、吐司面包上架到网店和门店
修改订单配送时间/地址
- 语音/文字输入指令，需修改的
- 订单标识
- （手机（尾）号、收货人姓名等）、
- 修改内容
- （地址/时间）。例如：
- 帮我把手机尾号3053订单配送时间修改为下午5点后
- 帮我把手机尾号3053订单配送地址修改为西溪印象城
注：一次对话仅支持处理一个订单，不支持批量处理。例如：帮我把手机尾号为3053、4152的用户订单配送时间修改为下午5点后
订单退款
- 语音/文字输入指令，需含待退款
- 订单标识
- （手机（尾）号、收货人姓名等。例如：帮我把手机尾号为3053用户订单退款
- 仅退款订单
- 退货退款订单（支持操作“同意退货”&“确认收货并退款”）
注：
- 一次对话仅支持处理一个退款订单，不支持批量退款。例如：帮我把手机尾号为3053、4152的用户订单退款
- 换货订单本次暂不支持
!feishu_doc_bbs |
|
 用手机打开
 收藏
 赞 0
···
回复
|
|
|
|
|
|
|
复制链接
新浪微博
QQ空间
微信扫码
