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系统打通服务»有赞店铺换绑公众号,是否会影响到用户历史数据,例如无法查看到历史订单

有赞店铺换绑公众号,是否会影响到用户历史数据,例如无法查看到历史订单

Male 05-27 922 浏览 2 评论 | 只看楼主 [打印]
遇到的问题:
我们在有赞平台上有多个店铺,之前没有进行统一的管理,公众号、小程序绑定都比较混乱。导致我们基于有赞API接入用户数据的时候发现,每个店铺的返回的微信unionid都不一致,无法建立我们自己的用户体系。基于这个问题,我们思考了解决方案,想要给有赞店铺的公众号小程序重新换绑下,给每个店铺下的公众号或小程序统一绑定到一个微信开放平台,确保微信返回的unionid在多个店铺中都能做为用户唯一标识

现在推进的过程中存在许多不确定性,需要官方进行回复下:
1、我们给店铺更换公众号,是否会影响到用户历史数据丢失,类似于用户之前产生的订单,我们换绑后会不会存在用户无法查看到自己的订单


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    您好
    更换公众号不会直接影响用户历史订单数据
    根据有赞云账号体系说明,用户的历史订单等资产数据是与账号ID(如yz_open_id/user_id)绑定的,而非直接关联unionid。只要账号ID未发生变更,用户仍可通过原有账号体系访问历史数据。

      尊敬的有赞用户 您好,我们已收到您的问题,并已安排相关技术支持正在处理中,请耐心等待。您可以关注之前预留的邮箱15173100@****** 注意问题解决进度提醒邮件。     请不要在帖子中暴露含有手机号、姓名、secret等敏感信息,如有必要帖子发布时候设置成回复仅发帖人可见。

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