[API文档问题] 关于订单拒单的问题

业务场景：如果用户提交的订单不符合业务要求，我们店铺需要对订单进行拒单。
问题一：是否可以使用拒单接口（youzan.trade.seller.refuse.order 商家拒单 ）完成此操作？（我看接口描述是仅支持酒店订单，我们是属于实物商品零售行业，想确认是否可用此接口。


问题二：如果拒单接口不能用，那么我们使用取消订单接口（youzan.mei.order.cancel 订单取消接口,仅支持待付款状态下订单的取消操作 ）是否也能满足该业务场景？

问题三：如果用户提交订单时，已确定使用储值余额支付，在完成支付之前，取消订单接口是否还能取消？

本帖最后由 司南 于 2025-4-28 17:53 编辑

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您好
问题一：实物商品零售行业的订单无法使用该接口进行拒单操作
问题二：`youzan.mei.order.cancel` 接口仅支持*待付款状态*的订单取消，若订单已支付则无法通过此接口操作。若您的业务场景是拦截未支付的异常订单，该接口可以满足需求；但若订单已支付，需通过退款流程处理：https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/3695
问题三：若用户使用储值余额支付但订单仍处于*待付款状态*（即未完成支付流程），可通过 `youzan.mei.order.cancel` 接口取消；若支付已完成，则需通过退款接口处理：https://doc.youzanyun.com/detail/API/0/3695