消费升级、用户需求上涨,商家们为吸引用户注意,会设置多品类、多功能的商品来给客户带来更多的个性化选择,增加品牌竞争力。但应接不暇的商品,往往也会让客户陷入“选择困难”不知什么商品值得买,只有做了大量的功课,才会做出购买决策。 这样的购买模式不仅消耗用户的的时间及精力,还会把购买链路拉长,特别是在深夜无人值班导购的情况下,更易流失客户,影响店铺变现。 借此,为助力商家运营、节省服务成本加快变现,有赞应用市场推出——AI导购助手,以DeepSeek为模型,基于商品信息、智能提取商品卖点及用户评价,自动生成优质导购内容嵌入商品详情页,帮助用户直接了解商品;并能根据用户的提问和购买需求,基于全网大数据和店铺商品库的分析结果,自动向用户推荐最合适的商品,最终促成购买的人工智能应用。 「AI导购助手」适用于母婴亲子、服饰鞋包、电器数码、网红带货等电商全行业。
AI内嵌商品详情页,商品口碑一目了然 「AI导购助手」可以自动把商品的用户好评进行智能总结,并内嵌至产品详情页的评论区上方,让用户对商品的真实口碑和优点一目了然。 助于用户进一步做购物决策,节省浏览时间、让种草更简单、让购物更快捷。 用户了解更多后,还能持续回答用户对于商品的相关提问,以引导购买为目的,提升购买转化率。
AI导购即问即答,一对一自动化导购 打破了传统客服回答上的局限,它能回答90%以上的产品基础问题,相比人工客服的回答更迅速、更专业,真正做到24小时在线提供服务。 全面优化店铺传统的搜索、问答功能,用户只要输入一个模糊的需求或是一个关于商品的提问,AI就能立刻检索学习商品库及相关知识,推荐适合的的商品、解决产品相关问题。 区别于别的人工智能,它的问答模式是交互性的,用户可以不断地提问,AI也会一直回答至客户满意为止。 在回答的过程中还会直接生成商品链接,为用户完成商品的种草,顺其自然地达成消费。 全自动化及智能化的AI互动模式,不仅节省了大量的时间成本和人工成本,还让转化变得更直接、促成交易也更高效。
数据统计分析,自定义问答个性化服务 AI智能导购不仅能根据知识库和商品信息自动识别问题,还可以自定义创建问答内容。 品牌根据店铺的经营情况自定义创建问答板块并推荐商品,创建后AI会模糊匹配问题并将内容发送给用户,方便品牌实时对AI问答进行调整,让AI的问答更贴合店铺营销方向。 后续还自带导购统计功能,能实时统计监测有问必答/成交订单数量,实时掌握导购效果和提问热点,帮助品牌后续调整AI运作回答方式,创建独一无二的AI导购。
案例分析: 范琦,以浪漫创意设计与潮流艺术为展现形式,专注于为18至25+女性提供时尚高质的珠宝首饰,产品全面、分类范围广,涵盖情侣对戒、项链、手链等,是中国时尚珠宝领域的代表之一。 为能更好地解决客户所提的产品问题、带来及时性服务,范琦接入AI导购助手,帮助品牌增强服务、助力销量上升。
当用户进入到店铺商品界面,就能看到由AI总结的珠宝评价,帮助客户快速识别商品重点,节省客户的阅读时间及减少跳出率。用户对珠宝有疑问时也可以直接点击右上方“问一问AI”跳转至问答界面,进一步让AI进行导购服务,让AI回答相应产品问题,增加客户满意度、减少客服人工成本。 并在回答末尾附上产品卡片,点击即可跳转到至购物商城,实现销售下单,进一步提升转化、解决用户流失问题。
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