【操作手册】有赞打通抖音随心团卡券线上核销

全量上线使用时间：2025年3月31日

版本要求：门店-全版本；连锁-全版本

核心价值：有赞打通抖音随心团商品卡券线上核销履约&销售商品库存，实现一体化管理抖音订单，提高卡券核销率。

一、随心团产品介绍

1.1 产品简介

抖音随心团：在原先卡券团购基础上新增线上核销，配送到家能力，旨在提高卡券核销率。

1.2 产品能力对比

围绕抖音渠道有赞提供了3款产品，同一商家最多3选2（随心团和点单小程序2选1，不支持同时用）

二、随心团商家准入要求

• 入驻商家类型应为
  
• 连锁餐饮商家
  
• ，且
  
• 前置已开通团购
  
• 。正餐连锁商家认领门店数≥3，轻餐连锁商家认领门店数≥10；

• 类目对照表如下

三、使用流程说明

3.1 流程概览图

3.2 具体操作步骤



四、常见问题和回答

• 问题：作为商家如何区分我应该开通哪个产品应用？
  
• 
  
  
• 回答：如果只是希望卡券商品实现到店线下门店核销，只需开通有赞的【抖音券】产品即可；如果希望同时支持抖音商品卡券线上+线下核销，需要同时开通抖音券和抖音随心团，顺序上建议先开通抖音券—>后开通随心团。

• 问题：商家如何判断在抖音是否成功完成了团购和m选n能力的开通？

      回答：可先通过抖音后台的菜单自查，兜底咨询抖音的BD

• 问题：哪些情况下会导致抖音卡券线下核销失败？

      回答：有赞店铺未授权/未绑定抖音店铺时，核销券码时会报错，会出现下图所示的效果

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