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API使用问题»同一用户分配不同的yz_open_id

[API调用-其它] 同一用户分配不同的yz_open_id

L 3 天前 164 浏览 3 评论 | 只看楼主 [打印]
企微模块:获取客户关系列表API ,根据yz_open_id 查询,拿不到对应的数据,并获取不到对应的external_user_id ,经排查,当前yz_open_id 存在订单,并加入过企微,但是,当前yz_open_id 对应的数据,关联了其他的yz_open_id
以下样例: k9SEAOTG611541594616635392
npp0TfBj1354122973455360000


请排查
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    L 青铜   3 天前 | 只看该作者
    有赞后台排查了,就是同一个用户,结果被识别2个不同的yz_open_id并且有订单的yz_open_id没有external_user_id

      尊敬的有赞用户 您好,我们已收到您的问题,并已安排相关技术支持正在处理中,请耐心等待。建议您留言邮箱地址,问题进度将通过邮件提醒方式触达,减少论坛等待时间。     请不要在帖子中暴露含有手机号、姓名、secret等敏感信息,如有必要帖子发布时候设置成回复仅发帖人可见。

        至尊   有赞云团队   3 天前 | 只看该作者
        您好,这边查了下,这是因为这二个id都发生过账号合并
        1️⃣ *账号换绑场景*
        用户更换手机号后,原 yz_open_id 会被合并到新账号,新账号生成新 yz_open_id,旧账号数据会迁移到新账号。此时历史订单仍保留原 yz_open_id。

        2️⃣ *资产合并场景*
        当用户通过微信/手机号等多渠道注册后,若后续进行账号绑定操作,系统会将不同渠道账号合并,合并后原 yz_open_id 会失效并生成新 yz_open_id。

        k9SEAOTG611541594616635392
        之前的userid:1333500743在2025-03-04 20:56:43触发了账号合并,新的user为:21610626794


        npp0TfBj1354122973455360000
        之前的userid:9898902828在2025-03-25 16:01:15触发了账号合并,新的user为:21678114859

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