[有赞微商城] 产品发布 | 快递订单修改物流可以用有赞寄件了

各位商家好，
      由于大家最近对快递订单修改物流无法使用有赞寄件发货、物流信息只能修改1次不够用等问题反馈较多，我们对修改物流功能进行了优化，主要调整包括：

• 快递订单修改物流可以再次使用有赞寄件或电子面单自结算，一步获取运单号并回填新单号信息
• 修改物流可以更换发货方式，例如原来选择无需物流，修改物流可以选择在线下单等
• 修改物流次数从1次增加到3次
  

      
      上线时间：2025年03月25日
      支持店铺类型：有赞微商城、有赞门店、有赞连锁

功能介绍

1、在订单管理页面，找到需要修改物流的订单，点击右侧【修改物流】按键。



2、若有多个包裹，在弹窗中勾选需要修改的包裹号，点击【下一步】；若仅有一个包裹，则会直接跳出修改物流弹窗。



3、在修改物流弹窗中，选择发货方式：

• 在线下单:可选择有赞寄件（即有赞和快递公司合作向有赞商家提供的官方物流服务，选项中带【有赞寄件】红色标签）或电子面单自结算（商家自己跟快递网点合作），填写发货地址等必填信息后，点击保存，即可重新获取运单号并将新运单号回填到所修改的包裹中。
  

     注意：若修改物流选中多个包裹，选择在线下单则会给每个包裹获取新运单

     有赞寄件服务介绍：https://help.youzan.com/displaylist/detail_4_4-2-86008

• 自己联系物流：选择物流公司并填写单号，点击保存即可。
  

• 无需物流：直接保存即可。
  

4、原运单处理

• 如果包裹原来的发货方式是在线下单，且运单状态是待揽收的，修改物流同时会取消原运单，但是不一定可以取消成功（例如原运单实际已经揽收，但是轨迹状态还是待揽收等情况），需要商家关注下原运单取消状态，避免重复发货。商家可以到有赞有赞寄件或电子面单页面，根据订单号查询原运单状态是否已取消。
  

• 如果不符合上述条件，则需要商家自己操作原运单取消或拦截退回。
  

本帖最后由 小灰灰 于 2025-3-25 17:49 编辑