各位商家,大家好!
大家在使用新零售客户运营系统时,常常遇见以下两个场景:
场景一:组织架构跨系统配置(平均耗时 1 天):
- 从外部系统(如企业微信)导出部门树,按有赞数据格式调整后导入有赞系统;
- 外部系统导入导购员信息后,手动二次设置导购员的部门归属;
- 单独设置部门和门店的关联关系;
场景二:新店部署时效影响业务开展:
- 新店需分开设置 6 个操作步骤;
- 大部分商家会在固定的时间进行开店配置,导致新店延迟 3-7 天在有赞开业;
为了给商家更好的使用体验、提高配置效率,本次新零售上线“组织初始化”功能,帮助商家自动完成织架构配置和新开店相关设置,10分钟即可完成所有事项,让初始化工作变得轻松且愉快。
【上线计划】已于2024 年 3 月 14 日 对全部iPaaS商家开放
【适用范围】
支持微商城单店、有赞连锁并购买了新零售会员客户运营系统,且购买了iPaaS数据打通服务。
【具体场景】
一、新购买商家的组织架构初始化:
1、从CRM、智能导购和企业微信助手的工作台进入组织架构设置页面:
2、确认门店和导购员数据是否已经打通:
3、帮助商家自动拉取企业微信部门、门店和导购员信息,并自动创建组织架构。商家需要确认组织架构信息是否正确:
完成该步骤,点击「完成」后,则完成本次新开店的流程配置。
二、商家新开门店的相关设置自动化:
1、从CRM、智能导购和企业微信助手的工作台进入新开店相关设置页面:
2、帮助商家自动拉取新增的企业微信部门、新增的门店和新增的导购员信息,并自动新增组织架构。商家需要确认新增的信息是否正确:
3、若商家有购买门店相关能力(如下图中的门店收银能力),则可选择激活本次新增的门店(若无相关门店可激活,系统会自动跳过本步骤):
4、随后,需要商家对门店关联网店进行操作,决策是否需要新建网店、门店关联网店等操作(建议商家确保每个门店都有关联网店,这样可保证后续导购分享商品、计算业绩、顾客的进店规则都可完整覆盖):
完成该步骤,点击「完成」后,则完成本次新开店的流程配置。
【后续计划】
之后还会陆续迭代非iPaaS商家的组织架构设置、业务数据导入等初始化配置,如有相关需求或建议,欢迎在评论区留言,我们将在第一时间进行评估和处理,感谢大家的支持!
本帖最后由 mudfish 于 2025-3-14 14:15 编辑
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