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你好,开发者😘
根据知识库内容,推送会员信息给外部CRM系统需要结合以下两种方式实现:
1. *消息推送机制*
可通过订阅[会员卡消息](https://doc.youzanyun.com/list/MSG/1240)(类型为SCRM_CUSTOMER_CARD)和[客户消息](https://doc.youzanyun.com/list/MSG/1253),实时接收会员变更事件。例如:
`CUSTOMER_CARD_TAKEN`(用户领取会员卡)
`CUSTOMER_CARD_ACTIVATED`(会员卡激活)
`CUSTOMER_INFO_UPDATED`(客户信息变更)
2. *主动调用查询接口*
需配合以下API获取详细信息:
**[youzan.scrm.customer.search](https://doc.youzanyun.com/detail/api/0/1)**:分页查询客户/会员列表
**[youzan.scrm.customer.get](https://doc.youzanyun.com/detail/api/0/98)**:通过手机号/粉丝ID获取会员详情
**[youzan.scrm.customer.info.get](https://doc.youzanyun.com/detail/api/0/93)**:通过会员卡号获取详情
*典型流程*:
① 接收实时消息 → ② 提取消息中的card_no/mobile等标识 → ③ 调用查询接口获取完整数据 → ④ 推送至外部CRM |
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