海关申报反馈支付单不存在

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API使用问题»海关申报反馈支付单不存在

[API调用-其它] 海关申报反馈支付单不存在

????? 02-10 358 浏览 8 评论 | 只看楼主 [打印]
我们遇到问题,海关申报反馈支付单不存在,但是我们查询支付单的状态是正常的
订单号 E20250208101444099006149
支付单查询结果(有赞接口youzan.pay.customs.declaration.reportpayment.query/1.0.1

{
  customs_info: '发送海关成功',
  customs_time: 1739003400000,
  customs_status: 2,
  declare_customs_no: '2502081014452621500767121017',
  tid: 'E20250208101444099006149',
  transaction: '2502081014452621500767'
}
海关申报报错
清单新增申报成功[FC5C5923-E2F4-43B3-8FD4-AE8AF76313EB][电商企业编码:3318960EXL订单编号:E20250208101444099006149];对应电商平台为
[3301961H10]订单县为
[E20250208101444099006149]支付信息不存在
=== 请问,
1. 能麻烦查一下为啥海关说支付单不存在
2. 我们申报海关的时候,应该用单号 E20250208101444099006149 还是单号 E202502081014440990061491210YW
谢谢

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    尊敬的有赞用户 您好,我们已收到您的问题,并已安排相关技术支持正在处理中,请耐心等待。您可以关注之前预留的邮箱sst@sztcfo注意问题解决进度提醒邮件。

      有反馈三方重推了,请耐心等等,你申报的没有错

        已经重推了,请在看看
        • ????? 02-10
          请问我们申报海关的时候,应该用单号 E20250208101444099006149 还是单号 E202502081014440990061491210YW
          这个问题辛苦帮忙再看一下。谢谢~

        用 E202502081014440990061491210YW
        • ????? 02-11
          订单还是缺支付单,请帮忙看一下。谢谢~

          海关给的回执是:清单新增申报成功[DEB38B95-38F7-48F5-8223-8E2389E5A7D8][电商企业编码:3318960EXL订单编号:E202502101729040708061571210YW]; 对应电商平台为[3301961H10]订单号为[E202502101729040708061571210YW]支付信息不存在
        • 阿文 回复 ????? 02-12
          已反馈,请等待结论

        https://doc.youzanyun.com/resource/doc/3323/3323 参考文档,不是用起码科技 而是用杭州有赞科技有限公司 去申请报关

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