产品发布｜账号注销功能支持单店铺账号注销，减少商家会员流失

各位商家，大家好！
之前经常有用户向商家反馈自己在商家小程序的账号突然被注销了、资产也没有了，经排查大部分原因是用户曾经在A商家的小程序内操作了账号注销，该操作会将用户关联的所有有赞店铺账号都进行注销，导致用户在B、C等商家的资产也同时被注销。给用户造成了资产损失，也导致商家的会员流失。
因此，本次我们迭代了账号注销功能，用户在商家店铺内操作注销时仅会注销当前店铺账号，不会影响其他店铺的账号和资产。


场景举例
客户曾经在有赞A、B、C三家店铺内购买过商品或者进行过储值，客户不需要再在A店铺购物，但仍需要在B、C店铺内购物，则可以使用此功能注销A店铺账号，保留B、C店铺账号。


店铺类型
微商城、有赞门店、有赞连锁


上线时间
2025.2.5开始逐步灰度，预计2月底全部上线


功能说明
1、用户仅需要注销一个商家店铺内的账号：进入该商家的微信小程序或H5商城，进入【账号与安全】页面操作账号注销

• 此注销动作会清空用户在该店铺内的账号和资产，如商家与小红书等渠道打通，也会清空该店铺打通渠道的资产。
• 此注销动作不会影响用户在员工端的账号、权限等。
  
  

2、用户需要注销所有有赞商家店铺内的账号：

• 方法1：进入【有赞精选】公众号，底部菜单选择【客服中心-个人中心】，进入【账号与安全】页面操作账号注销
• 方法2：进入【有赞精选】小程序，进入【账号与安全】页面操作账号注销
• 此注销动作会清空用户在所有有赞店铺内的账号和资产，如商家与小红书等渠道打通，也会清空打通渠道的资产，同时也会清空员工端的账号和权限等。
  
  

本帖最后由 shuwen 于 2025-2-6 19:10 编辑